Die steigende Lebenserwartung und das wachsende Geburtendefizit in Deutschland führen dazu, dass sich viele Unternehmen zunehmend dafür interessieren, ob und gegebenenfalls wie sie ihr Angebot an die Präferenzen älterer Konsumenten anpassen sollen. Das Ziel der Studie "Konsumenten ab 50 Jahren als Zielgruppe im E-Commerce" ist es, Online-Händlern eine Hilfestellung bei der Beantwortung dieser Fragen zu geben.

In diesem Zusammenhang wird häufig bspw. von Senioren, "Best/Perfect Agern", "reifen Konsumenten" und "Silver Surfern" gesprochen. Der Untersuchungsgegenstand dieser Studie ist breiter: Im Fokus stehen Konsumenten, die 50 Jahre alt oder älter sind - untersucht werden jedoch alle Zehner-Altersklassen von 20 bis 79 Jahren. 

Beispiele für Fragen, die in der Studie aufgegriffen werden, sind:

• Wie wichtig sind Produktmarken im Internet?
• Welche Produktkategorien werden online gesucht und erworben?
• Wie intensiv werden die Preise in verschiedenen Vertriebskanälen verglichen?
• Welche Zahlungsverfahren werden bevorzugt?
• Welche Hemmnisse halten vom Online-Shopping ab?
• Wie werden Online-Shops gefunden?

Die der Studie zugrunde liegenden Daten wurden im Rahmen einer Online-Befragung von über 700 Internetnutzern im Januar 2007 erhoben. Ausgewählte Ergebnisse der Studie finden Sie unter www.ecc-handel.de/besonderheiten_der_zielgruppe_50plus_im.php.

(Ausgewählte Studien des ECC Handel, Band 18: Sebastian van Baal: Konsumenten ab 50 Jahren als Zielgruppe im E-Commerce: Vergleichende Ergebnisse einer empirischen Untersuchung, Köln 2007, ISBN: 978-3-935546-03-4, 55 Seiten.)