Das Internet entwickelt sich für Konsumenten mehr und mehr zum zentralen Informationsmedium. Rund zwei Drittel der Deutschen nutzen das Internet inzwischen - zunehmend auch zum Kauf oder um sich vor einem Kauf im Ladengeschäft online zu informieren. Andererseits informieren sich viele Konsumenten im stationären Handel, bevor sie online kaufen. Wie stark sind diese Effekte tatsächlich? Wie viele Konsumenten informieren sich vor einem Kauf im stationären Handel im Internet und wie sieht dies umgekehrt aus?

(Hudetz, Kai Konsumenten recherchieren vor jedem vierten Kauf im stationären Handel online, in: Marktplatz Wissen (Hrsg.): Mittelstand Wissen - Online-Handel, Print-Sonderausgabe, S. 7)

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