Das Internet entwickelt sich für Konsumenten immer mehr zum zentralen Informationsmedium. Rund drei Viertel der Deutschen nutzen das Internet zunehmend täglich - auch zum Kauf oder um sich vor einem Kauf im Ladengeschäft online zu informieren. Bereits im Jahr 2010 wurde mehr als 5 Prozent des gesamten Einzelhandelsvolumens online abgewickelt, im Non-Food-Segment waren es sogar über Prozent. Nach Angaben des Handelsverbands Deutschland betrug der Umsatz im B2C-E-Commerce im vergangenen Jahr 23,7 Mrd. Euro. Zum Vergleich: Vor zehn Jahren lag dieser Wert noch bei 2,5 Mrd. Euro. Auch für dieses Jahr 2011 erwarten Experten eine weitere Steigerung um etwa 10 Prozent. Diese Zuwächse im Online-Handel gehen branchenübergreifend immer mehr zu Lasten der Umsätze im stationären Einzelhandel.

(Hudetz, Kai: Konsumentenverhalten im Online-Zeitalter - Chancen und Risiken für den stationären Einzelhandel, in: meo - Das Wirtschaftsmagazin (Hrsg.): Industrie und HAndelskammer für Essen, Mühlheim an der Ruhe, Oberhausen zu Essen, Essen 2011, S. 12-14.)

ECC-Konjunkturindex