Als elektronische Serienbriefe sind Newsletter in vielen Branchen verbreitet. Die Vorteile dieser speziellen Marketingform, wie z. B. gesteigerte Kundenbindung, günstiger Versand und Erhöhung des Bekanntheitsgrads, erklären deren Beliebtheit. Allerdings wird in deutschen Unternehmen durch lückenhafte Newsletterkonzepte häufig Kunden- und Umsatzpotenzial verschenkt. Viele Firmen bewegen sich mit ihrem Newsletter nach wie vor auf unsicherem Terrain, da es bisher an aussagekräftigen Orientierungshilfen zur erfolgreichen Gestaltung eines Newsletters mangelt.

Wer Newsletter einsetzen will, muss unbedingt beachten, nur demjenigen einen Newsletter zu kommen zu lassen, der diesen auch wünscht. Wer ungefragt per Newsletter wirbt, riskiert rechtliche Konsequenzen und schädigt unter Umständen auch das Image des versendenden Unternehmens. So ist es heutzutage Standard, dass der Kunde einen Newsletter nach der Anmeldung durch eine zweite Bestätigungsmail akzeptieren muss, um den regelmäßigen und automatisierten Versand anzustoßen.

Newslettersysteme sind dann von Vorteil, wenn Serien-E-Mails mit personalisierter Anrede und/oder mit Anhängen versendet werden sollen, das verwendete E-Mail-Programm diese Versendungsart aber nicht oder nur unkomfortabel zulässt. Am Markt existiert eine Vielzahl von angebotenen Systemen, deren Eigenschaften und Anwendungsmöglichkeiten einerseits sehr vielfältig sind, sich andererseits jedoch in vielerlei Hinsicht ähneln.

Das Kompetenzzentrum Elektronischer Geschäftsverkehr Rheinland-Pfalz bietet mit dem Online-Service "Newsletter-Ratgeber" eine kostenlose und neutrale Einstiegsberatung zur Auswahl geeigneter Newslettersysteme. Mit wenigen Ja/Nein-Entscheidungsfragen führt der "Newsletter-Ratgeber" zum Ergebnis und gibt eine Empfehlung für eine Gruppe von Systemen mit ausgewählten Produktbeispielen und Preisspanne an. Das Resultat lässt sich ausdrucken und weiterempfehlen. Anhand der Zusammenfassung der Anforderungen und der angebotenen Systemeigenschaften erhält der Benutzer eine Handlungsempfehlung, mit der er die Angebote fundiert prüfen und sicher entscheiden kann, welche Lösung für seine Bedürfnisse optimal geeignet ist.

Zum Newsletter-Ratgeber unter newsletter.zetis.de