Seite
weiterempfehlen Seite Drucken
Kunden mit E-Mail-Newslettern binden
Autoren: Kai Hudetz, Oliver Emrich
'Sie haben neue Nachrichten'. Diese Aussage des Mailprogramms sorgt angesichts der diversen unaufgeforderten E-Mail-Angebote von der Geldanlage bis hin zu Viagra nicht immer für Freude. Mittlerweile machen diese sogenannten Spam-Mails rund 50 % des weltweiten E-Mail-Aufkommens aus. Der E-Mail-Newsletter ist angesichts dieser Diskussion etwas in Verruf geraten. Dennoch stellt er weiterhin eine weit verbreitete Möglichkeit dar, Kunden zu kontaktieren. Rund 90 % aller Unternehmen betreiben E-Mail-Marketing mit eigenen Adressen. Nach einer Studie von TNS Emnid haben 85 % der deutschen Internetnutzer E-Mail-Newsletter abonniert und zwar durchschnittlich sechs Exemplare. Immerhin 63 % der Newsletter werden von den Adressaten auch geöffnet. Davon klicken 72 % auf die Website, 47 % tätigen sogar einen Kauf.
Der E-Mail-Newsletter stellt daher insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen ein effektives und vor allem kostengünstiges Instrument zur Kundenansprache dar. Allerdings müssen einige wesentliche Grundregeln beachtet werden, damit er den gewünschten Erfolg bringt und nicht im Extremfall sogar das Gegenteil bewirkt.
In dem Artikel 'Kunden mit E-Mail-Newslettern binden' werden grundlegende Erkenntnisse zum Einsatz von Newslettern dargestellt und zusammengefasst.
Hudetz, Kai/Emrich, Oliver: Kunden mit E-Mail-Newslettern binden, in: E-Commerce-Center Handel (Hrsg.): Premium-Artikel, unter: www.ecc-handel.de, erschienen: 31. Januar 2005.
Diesen Artikel können Sie als Datei erhalten. Information zum Download finden Sie hier.
