CRM-Barometer 2005 der Unternehmensberatung Capgemini ermittelt den Status des Customer Relationship Managements (CRM) in großen deutschen Unternehmen.

Die deutsche Übersetzung von CRM, nämlich Kundenmanagementsysteme, lässt Relationsship, also Beziehung, gar völlig vermissen. Stattdessen wird hantiert mit Begriffen wie Kundenwertmodellen, Deckungsbeitragsrechnungen, Kontaktdaten, Potentialdaten, Kampagnenanalyse, Kommunikationskanäle und einige Unternehmen nutzen CRM bereits um Kosten zu senken. So wird der Kunde, zu Omas Zeiten noch König, weg rationalisiert. Kundenbindung ist, wenn Beziehungen erfolgreich gelebt werden.

Die Referenten zeigen Ihnen neue und aussergewöhnliche Konzepte für das Kundenmanagement. Freuen Sie sich auf spannende Vorträge.

Moderation:
Hans-Jürgen Schmidt Geschäftsführer, Klondike-BusinessClub, Köln

Referenten:
Dr. Detlef Fey Vorstand, magmapool AG, Montabauer
Eric C. Martienssen Geschäftsführer, ECM Markenführung, Köln


Der Klondike-BusinessClub ist das branchenneutrale Netzwerk für Unternehmer und leitende Angestellte aus dem Mittelstand. Dies ist die optimale Plattform für Ihre Geschäftskontakte. Zusätzlich unterstützen wir junge Unternehmen beim Aufbau von Kontakten und geben Gelegenheit Kooperationspartner zu finden.

Bitte melden Sie sich rechtzeitig per e-mail, Telefax oder Telefon verbindlich an, die Teilnehmerzahl ist begrenzt.

Anmeldeschluss ist der 19. Juni 2006. Nach der Anmeldung erhalten Sie weitere Informationen.

Teilnahmegebühr: € 39,- inkl. MwSt., Getränke & Fingerfood.

Kostenfrei für Mitglieder des Klondike-BusinessClubs und Unternehmen des Technologieparks.

Zur Website von Klondike gelangen Sie hier.

Raumsponsor: Technologiepark Bergisch-Gladbach

Ort: Technologiepark, Friedrich-Ebert-Str, 51429 Bergisch-Gladbach
Beginn: 18:30 Uhr, Einlass ab 18:00 Uhr, Ende: 22:00 Uhr