Seite
weiterempfehlen Seite Drucken
Kundenorientierung als Erfolgskriterium zur Steigerung der Konversationsrate
Deutschlands Online-Shops könnten weitaus mehr verkaufen, wenn es ihnen gelänge, mehr ihrer Besucher zu Käufern zu machen. Nur durchschnittlich drei von hundert Besuchern kaufen in einem Webshop letztendlich ein. Die restlichen 97 lassen ihren digitalen Einkaufswagen stehen. Das ist eines der Ergebnisse der Studie "Konversionsraten in deutschen Onlineshops", die jetzt im Münchner HighText Verlag erschienen ist.
Der auf E-Commerce-Optimierung spezialisierten Web Arts AG hat die Daten von bundesweit 120 Online-Shops aus den Konsumgütergruppen Mode, Health, Genussmittel, Einrichtung, Medien und Elektronik ausgewertet. Ergebnis: Die beste durchschnittliche Konversionsrate erzielten Shops aus der Warengruppe "Health" mit durchschnittlich 5,8 Prozent. Am schlechtesten schnitten Elektronik-Shops ab mit durchschnittlich nur 1,9 Prozent Konversionsrate.
Die Ergebnisse der Studie zeigen darüber hinaus, dass in fast jeder Warengruppe enormes Renditepotenzial steckt und dass einige Unternehmen ihren Umsatz um das Zehnfache steigern könnten.
Die Studie ist unter www.ibusiness.de zum Preis in Höhe von 490 Euro erhältlich.
