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Kundenpotenziale im Internet für die Automobil-Branche
Menschen mit Interesse an Autos greifen für die Informationsrecherche zu diesen Produkten auch auf das Internet zurück. Unternehmen aus der Automobil-Industrie finden somit im Internet attraktive Kundenpotentiale und damit eine zusätzliche Plattform zur Ansprache ihrer Zielgruppen. Zu diesem Ergebnis ist die Branchen-Sonderauswertung für "Automobil" der Arbeitsgemeinschaft Online Forschung e.V. (AGOF) gekommen. Zielsetzung dieser Sonderauswertungen war es, die Online-Affinität der Zielgruppen für einzelne Branchen aufzuzeigen und somit auf die zusätzlichen Kundenpotentiale im Internet aufmerksam zu machen. Als Basis wurde der Weiteste Nutzerkreis (WNK) der Online-Nutzer herangezogen, d.h. Personen, die innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal das Internet genutzt haben. Dieser umfasst für die internet facts 2008-I, auf der die Sonderauswertung basiert, 40,91 Millionen der Deutschen ab 14 Jahren, was 63,1 Prozent der deutschen Wohnbevölkerung ab 14 Jahren entspricht.
Die besonders affine Zielgruppe der Automobil-Industrie sind sowohl die 30- bis 49-Jährigen als auch Männer, da diese Personengruppen überdurchschnittlich hohe Anteile unter den Menschen aufzeigen, die sich online rund um Autos informieren und diese auch online kaufen. So gehören bei den autoaffinen Usern knapp die Hälfte zu der Zielgruppe der 30-49-Jährigen und der Männeranteil liegt bei 64,1%. Auch im beruflichen Umfeld lässt sich eine Zielgruppe der Automobil-Industrie genauer spezifizieren. So sind durchschnittlich 71,1 Prozent berufstätig und im Vergleich zu den Internetnutzern sowie der Bevölkerung befinden sich mehr Personen innerhalb der autoaffinen Zielgruppe in den oberen Einkommensklassen.
Das Online-Potential kann für die Automobil-Industrie wie folgt zusammengefasst werden:
- Interesse an Autos: 37,7 Prozent der Internetnutzer (15,41 Millionen),
- Online-Informationssuche rund um Autos: 48,2 Prozent der Internetnutzer (19,73 Millionen),
- Online-Kauf, bzw. kostenpflichtige Nutzung von Autos: 12,2 Prozent der Internetnutzer (4,98 Millionen),
- Online-Informationssuche UND Online-Kauf von Autos: 11,7 Prozent der Internetnutzer (4,77 Millionen).
Setzt man die Online-Autokäufer in Relation zu den Online-Informationssuchenden von Autos, ergibt sich sogar, dass ca. ein Viertel der Personen, die sich im Internet zu diesen Produkten informieren, entsprechende Artikel auch im Internet kaufen.
Für Werbetreibende aus der Automobil-Branche ist das Internet somit ein effektiver Marketing- und Vertriebskanal. Fast 20 Millionen Internetnutzer informieren sich online über Autos - hierdurch treffen vor allem kleinere Händler, die nicht durch eine Vielzahl von Verkaufshäusern auffallen können, auf signifikante Kundenpotentiale im Internet. Die potenziellen Kunden können durch den Einsatz entsprechender Online-Marketingmaßnahmen mit Produktinformationen versorgt, gezielt angesprochen und in Folge dessen eventuell auch als Online-Käufer gewonnen werden. Alternativ können die online erhaltenen Kaufimpulse ebenso zu Offline-Käufen führen.
Zusammenfassend bleibt festzuhalten, dass eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten im Internet für Unternehmen und Händler aus der Automobil-Industrie sehr effektiv sind, weil sie im Internet auf maßgebliche Kundenpotentiale treffen. Des Weiteren ist das Internet eine wichtige Informationsplattform für ihre Zielgruppe, da sich mehr als ein Drittel der Internetnutzer für Gebraucht-, Neu- oder Mietwagen interessiert und knapp die Hälfte der Internetnutzer (WNK) das Netz für die Online-Recherche rund um Autos nutzt.
Für Werbetreibende bietet sich hierdurch eine zusätzliche Plattform zur Ansprache bestehender und neuer Zielgruppen, da durch Online-Werbung entscheidende Kaufimpulse gesetzt werden können. Das Internet nimmt eine wichtige Rolle in der Orientierungs- und Entscheidungsphase vieler Menschen in sämtlichen Branchen ein. In der Automobil-Branche wurde das Internet bereits von 4,98 Millionen Menschen als Bezugsquelle für den Erwerb von Autos genutzt. Somit ist das World Wide Web nicht nur als Marketing-Plattform zu verstehen, sondern sollte durchaus als ein weiterer Absatzkanal neben dem Offline-Vertrieb genutzt werden - gerade bei Gebraucht- oder Mietwagen.
(Quelle: AGOF, Sonderauswertung „Automobil" zur internet facts 2008-I, August 2008)
