Der Textil- und der Schuhhandel haben im Bereich des Produktinteresses und der Online-Informationssuche einen sehr hohen Stellenwert. Zu diesem Ergebnis ist die Branchen-Sonderauswertung für „Mode & Schuhe" der Arbeitsgemeinschaft Online Forschung e.V. (AGOF) gekommen. Zielsetzung dieser Sonderauswertungen war es, die Online-Affinität der Zielgruppen für einzelne Branchen aufzuzeigen und somit auf die zusätzlichen Kundenpotentiale im Internet aufmerksam zu machen. Als Basis wurde der Weiteste Nutzerkreis (WNK) der Online-Nutzer herangezogen, d.h. Personen, die innerhalb der letzten drei Monate mindestens einmal das Internet genutzt haben. Dieser umfasst für die internet facts 2008-IV, auf der die Sonderauswertung basiert, 41,75 Millionen der Deutschen ab 14 Jahren, was 64,9 Prozent der deutschen Wohnbevölkerung ab 14 Jahren entspricht.

Potenziale bei den Nutzergruppen

Charakteristisch für die mode- und schuhaffinen Onliner ist ein überdurchschnittlich hoher Frauenanteil, der bei durchschnittlich 52,2 Prozent (WNK: 45,5 Prozent) liegt. Außerdem liegt mit durchschnittlich 82,0 Prozent eine ebenfalls überdurchschnittliche Präsenz in der werberelevanten Altersgruppe der 14- bis 49-Jährigen (WNK: 74,4 Prozent) vor. Hieraus entwickelt sich das Internet für Werbetreibende und Händler der Mode- und Schuhindustrie zu einer besonders reichweitenstarken Plattform und somit zu einem effektiven Marketing- und Vertriebskanal.

Das Online-Potential kann für die Modebranche wie folgt zusammengefasst werden:

• Interesse an Mode oder Schuhen: 72,6 Prozent der Internetnutzer (30,33 Millionen),
• Online-Informationssuche rund um Mode oder Schuhe: 53,5 Prozent der Internetnutzer (22,33 Millionen),
• Online-Kauf von Mode oder Schuhen: 34,7 Prozent der Internetnutzer (14,48 Millionen Menschen haben in den letzten 12 Monaten Mode oder Schuhe über das Internet gekauft),
• Online-Informationssuche UND Online-Kauf von Mode oder Schuhen: 33,3 Prozent der Internetnutzer (13,89 Millionen).

Die potenziellen Kunden können durch den Einsatz entsprechender Online-Marketingmaßnahmen mit Produktinformationen versorgt, gezielt angesprochen und in Folge dessen eventuell auch als Online-Käufer gewonnen werden. Alternativ können die online erhaltenen Kaufimpulse ebenso zu Offline-Käufen führen. Die Wichtigkeit dieses Aspekts macht die obige Übersicht deutlich: Mode und Schuhe werden immer noch eher im stationären Handel eingekauft. So besteht zwar bereits großes Interesse an der Mode im Internet, jedoch führt die Informationssuche nur in einem Drittel der Fälle auch zu einem Online-Kauf.

Der wirkungsvolle Einsatz des Internets für die Modebranche ergibt sich vor allem durch die hohe Anzahl an Interessierten in der werberelevanten Zielgruppe und der Möglichkeit, diese im Internet genau anzusprechen. Viele der modeaffinen Internet-Nutzer haben eine sehr enge Anbindung an das World Wide Web und nutzen es auch entsprechend intensiv zur Informationsbeschaffung. Darüber hinaus steht über die Hälfte von Ihnen Werbung aufgeschlossen gegenüber, sodass diese als Multiplikatoren der Online-Werbung fungieren können. Über das nachgewiesen aktive Kommunikationsverhalten kann somit ebenfalls der Freundes- und Bekanntenkreis erreicht werden.

Zusammenfassung und Fazit

Zusammenfassend bleibt festzuhalten, dass eine Online-Präsenz und werbliche Aktivitäten im Internet für Unternehmen und Händler aus der Mode-Branche sehr effektiv sind, weil sie im Internet auf maßgebliche Kundenpotentiale treffen. Des Weiteren ist das Internet eine wichtige Informationsplattform für ihre Zielgruppe, da sich fast drei Viertel der Internetnutzer für Damen-, Herrenbekleidung oder Schuhe interessiert und mehr als die Hälfte der Internetnutzer (WNK) das Netz für die Online-Recherche rund um Mode nutzt.

Für Werbetreibende bietet sich hierdurch eine zusätzliche Plattform zur Ansprache bestehender und neuer Zielgruppen, da durch Online-Werbung entscheidende Kaufimpulse gesetzt werden können. Das Internet nimmt bereits eine wichtige Rolle in der Orientierungs- und Entscheidungsphase vieler Menschen in sämtlichen Branchen ein. In der Mode-Branche wurde das Internet bereits von 14.48 Millionen Menschen als Bezugsquelle für den Erwerb von Mode oder Schuhen genutzt. Somit ist das World Wide Web nicht nur als Marketing-Plattform zu verstehen, sondern kann durchaus als ein weiterer Absatzkanal neben dem Offline-Vertrieb genutzt werden.

(Quelle: AGOF Branchenbericht „Mode & Schuhe" 05/2009; AGOF e.V. / internet facts 2008-IV)

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