www.libri.de und www.libri.de/fachbuch sind im Gegensatz zu anderen Buchportalen als Erweiterung des stationären Buchhandels entstanden, an die mehr als 1.000 Buchhandlungen angeschlossen sind. Fast ein Viertel der Kunden entscheidet sich für die versandkostenfreie Abholung von Buch, CD, Software oder Video bei einer der Buchhandlungen aus dem Libri.de-Katalog. Der Kunde kann das Buch dort ansehen und prüfen. Außerdem kann bei Abholung in der Buchhandlung in bar bezahlt werden. Der Versandweg bildet aber auch bei Libri.de den Haupt-Umsatzfaktor. 'Libri.de steht vor allem im Zeichen von Schnelligkeit und Flexibilität. Im Libri-Logistikzentrum werden inzwischen 1,2 Millionen Artikel verwaltet. Davon können wir 350.000 dieser Titel sofort per Post liefern und als einziger Buchshop im Internet jeden dieser Artikel für Jedermann sogar über Nacht in eine unserer 1.000 Partner-Buchhandlungen zur Abholung bereitstellen', so Per Dalheimer, Geschäftsführer der Libri.de GmbH. Neben der klassischen Zustellung per Post können Libri.de-Kunden somit auch die so genannte Gratis-Express-Lieferung, also eine Profi-Zustellung über Nacht - wählen. Ein in der Mittagspause oder bis spätestens 15 Uhr in Ruhe ausgewähltes Buch wird so via Nachtsprinter kostenlos zum persönlichen Buchhändler geliefert und kann beispielsweise beim Wochenendeinkauf oder in der nächsten Mittagspause bequem abgeholt werden. Möglich macht das ein ausgetüfteltes Partnerkonzept, das den stationären Buchhandel im Internet stärkt und außerdem die Flexibilität des Internet mit dem Einkaufserlebnis im stationären Buchhandel zum Vorteil des Kunden verbindet.

Libri.de nutzt seine logistischen Vorteile auch für andere Medientitel: Neben Büchern kann der Kunde im Online-Shop ebenso schnell und zuverlässig auch diverse Artikel aus den Bereichen DVD, Hörbuch, Klassik & Jazz-CD sowie Software bestellen. Oder auch 600.000 englische Buchtitel. Sie verschaffen Libri eine klare Sonderstellung im Markt. Unter dem Schlagwort Just-the-Best sind die Top 6000 neuen englischsprachigen Bestseller im Sortiment erhältlich bevor sie in deutscher Sprache erscheinen.

Libri.de will sich bewußt vom unspezialisierten Massengeschäft wie beispielsweise bei Amazon abheben.
Zielgruppe sind Buchliebhaber und Literaturfreunde mit loyalem Verhältnis zu ihrem Buchhändler. Libri bietet Partnerbuchhandlungen einen Full-Service, der Anwendung, Postversand, Inkasso und Kundenservice umfasst. Für den Buchhandel entstehen keine Kosten und keine Risiken - Libri bekommt eine Provision und behält die Kundendaten.

Mit dem Ziel, Kosten zu sparen und die Qualität des Angebots zu verbessern, hat Libri.de 2003 eine neue E-Commerce-Plattform eingeführt. Der neue Web-Shop basiert auf einer Open-Source-Technologie, d.h. die Software-Komponenten sind allgemein zugänglich und es fallen keine zusätzlichen Lizenzkosten an. Die laufenden Kosten könnten so halbiert werden, so ein Sprecher von Libri.de. Außerdem sei das neue System schneller und besser skalierbar als das alte System. Herstellerabhängige Shop-Systeme verursachen oft Probleme bei der Anbindung an das Warenwirtschaftssystem und bei der Einbindung der Datenbank mit den Daten von mehr als einer Millionen Artikeln.

Es wurden außerdem 2003 neue Angebote eingeführt. So können die 4000 Buchhändler, die an das Netzwerk von Libri.de angeschlossen sind, eigene Web-Shops im Rahmen des Libri.de-Angebotes einbinden. Für diese Shops übernimmt dann Libri.de die Shopführung und die Logistik. Wird der Kauf über einen Großhandelspartner realisiert, erhält dieser eine Provision von zehn Prozent, wenn sich der Kunde die Ware selbst beim Händler abholt 15 Prozent. Wird direkt über den Web-Shop bestellt, erhält der zugeordnete Buchhändler ebenfalls eine Provision.

(Quelle: Lebensmittelzeitung, Nr. 18/2003, S. 30 und www.ecin.de/news/2003/04/15/05673 )

ECC-Konjunkturindex