Viele Apotheken scheuen sich noch, neben der reinen Präsenz auf ihren Websites Bestell- oder Vorbestellfunktionen zu integrieren. Dabei bietet es sich für Apotheken durchaus an, Erfahrungen im Online-Vertrieb und in der Online-Kommunikation zu sammeln.
Es stellt eine Möglichkeit der Kundenbindung dar, verordnete Rezepte vorbestellen und dann abholen zu können. Auch Informationen für Patienten oder die Kommunikation erhöhen die Kundenloyalität. Durch das bis 2004 geltende gesetzliche Arzneimittelversandverbot hielten sich die denkbaren „Risiken und Nebenwirkungen“ eines Online-Angebots stark in Grenzen.
Quelle: Handelsjournal 7/2002, S. 24-25 (unter dem Titel 'Mehr als Medikamente')

Den kompletten Artikel können Sie sich hier kostenlos als PDF-Datei runterladen.

ECC-Konjunkturindex