Quelle: HV Journal vom 20.03.02, S. 23

Der komplette Kaufvorgang per Internet - von der Auswahl über die Bestellung bis zur Lieferung - der Direktvertrieb von jungen Gebrauchtwagen (z.B. Jahreswagen) wurde unter www.mercedes-benz.de freigeschaltet. Der Kunde kann entscheiden, ob er sein Auto in der nächstgelegenen Niederlassung selbst abholt oder es bis zur Haustür geliefert bekommt. Der direkte Zugriff auf die interne Datenbank ermöglicht die sofortige Rückmeldung, ob das gesuchte Fahrzeug verfügbar ist. In sieben Schritten werden die notwendigen persönlichen Daten des Käufers abgefragt, bevor der Online-Kauf perfekt wird. Es muss nur eine Vorauszahlung von 250 € per Kreditkarte geleistet werden, die natürlich vom Kaufpreis abgezogen wird.

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