Dritter Teil des ECC-Expertentipps zu 'Web Analytics'

Traffic-Daten wie z. B PageViews, Visits oder andere Ergebnisse des Web Analytics-Tools sind, wenn sie ohne weiteren Zusammenhang betrachtet werden, Statistiken, die wenig Aussagekraft besitzen. Die Ergebnisse von Analysen der Website-Besucher können erst dann eine Bedeutung für die Einschätzung und Unterstützung der eigenen Arbeit erlangen, wenn es eine Verknüpfung mit den bereits getroffenen Entscheidungen gibt und so zukünftige Entscheidungen auf besseren Informationen beruhen. Wurde z. B. durch Änderungen an der Webseite die Anzahl der PageViews pro Besuch erhöht, so wäre dies ein Indiz für die erfolgreiche Arbeit.

Zu den Zielen von Online-Angeboten, wie z. B. der Vertrieb von Produkten oder Services, Träger von Werbung, Kunden-Support, Gewinnung neuer Geschäftskontakte oder auch die Pflege des Unternehmensimages, lassen sich Messergebnisse ermitteln, aus denen Handlungen abgeleitet werden können, um zu einer besseren Zielerreichung beizutragen.

Im dritten Teil der ECC-Expertentipps mit dem Thema Web Analytics 'Mit Kennziffern Ziele formulieren, messen und erreichen', stellt Ihnen Frank Reese von Ideal Observer Kennziffern in Web Analytics-Ergebnissen vor, die Unternehmen helfen sollen, die eigenen Entscheidungen und die eigene Arbeit zu bewerten und mit zusätzlichen Informationen zu einem effektiven Einsatz der Mittel beizutragen.