Quelle: planung & analyse, Heft 3/2004, S. 79-82.

Aus der Kurzfassung:
Die optimale Informationsarchitektur ist ein entscheidendes Kriterium für die Benutzerfreundlichkeit einer Website. Verwendete Begriffe, Navigationsstruktur bzw. Informationshierarchien müssen leicht nachvollziehbar und am User orientiert sein, um ein Webangebot nutzerfreundlich zu gestalten. Dies gilt insbesondere für Portale bzw. Webangebote mit Portalcharakter. Dieser Artikel stellt verschiedene qualitative Methoden zur Optimierung von Webseiten vor.

ECC-Konjunkturindex