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Multi-Channel-Effekte: Wechselwirkungen zwischen stationärem Geschäft und Internet
Autoren: Sebastian van Baal, Kai Hudetz
Aus dem Fazit des Beitrags:
Der Beitrag verdeutlicht die Schwierigkeiten, aber auch die Möglichkeiten, das Phänomen 'Multi-Channel-Vertrieb' in seinen Facetten zu erfassen. Viele Einflussfaktoren sind nur sehr schwer zu messen, viele erfordern die Entwicklung neuer Methoden und Konzepte. Die Untersuchungsergebnisse verdeutlichen jedoch die hohe Bedeutung, die dem Internet als Vertriebskanal zukommt. Die dargestellten Daten können als Grundlage für unternehmenspolitische Entscheidungen dienen, bei der Übertragung der Aussagen auf konkrete Situationen muss allerdings beachtet werden, dass die Aussagen auf (den im Text genannten) Vereinfachungen basieren, dass die Daten nur für jene Verbraucher aussagekräftig sind, die zu den Online-Shoppern zählen und dass die Streuung innerhalb der Daten, insbesondere in Abhängigkeit von Produkt- und Personengruppen, nicht zu vernachlässigen ist.
in: Hudetz, Kai (Hrsg.): E-Commerce im Handel - Status quo und Perspektiven, Gernsbach 2005, S. 135-180. Dieses Buch ist für € 34.00 zzgl. Versandkosten, inkl. MwSt. über den ECC-Shop zu beziehen.
