http://www.ecc-handel.de/ Nachrichten des E-Commerce-Center Handel de-de ECC Handel Wed, 1 Apr 2009 16:43:19 <img src="http://www.ecc-handel.de/cc_images/cache_55070601.jpg?t=1268926510" /><br /><br /> <p>Suchmaschinenoptimierung ist für viele Online-Händler ein wichtiges Marketing-Instrument. Hierzu gehört ebenso die Platzierung in einer Preissuchmaschine. Findet sich ein Online-Shop mit einem Produkt in der Preisliste auf den oberen Rängen (d. h. mit dem günstigsten Angebot) wieder, ist die Wahrscheinlichkeit, die Aufmerksamkeit des Suchenden zu gewinnen, sehr hoch. Deren systembedingte Verzögerung von bis zu 24 Stunden bei der Preis-Aktualisierung macht es Händlern jedoch meist unmöglich, auf plötzliche Marktveränderungen flexibel zu reagieren.</p> <p>&nbsp;</p> <p>Der Bundesgerichtshof (<a rel="external" href="http://www.bundesgerichtshof.de/" target="_blank">BGH</a>) hat nun in höchster Instanz entschieden, dass <strong>Händler, die ihre Produkte in Preissuchmaschinen bewerben, diese auch zu dem dort angegeben Preis im eigenen Shop-System anbieten müssen</strong>. Wer also über eine Suchseite für ein Produkt wirbt, muss Preiserhöhungen erst an diese melden, bevor er sie auf seiner Website bekannt gibt. Erst wenn der Preis dort angepasst wurde, darf der Händler dies auch in seinem Online-Shop ändern. Eine Platzierung auf der ersten Rängen einer Preissuchmaschine sieht das BGH als "besonderen Wettbewerbsvorteil" an und bezeichnet eine andere Vorgehensweise als Irreführung, insbesondere da Verbraucher Preissuchmaschinen mit "höchstmöglicher Aktualität" verbinden.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/neue_anforderungen_an_preisangaben_in_11610701.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/neue_anforderungen_an_preisangaben_in_11610701.php 95706701 Fri, 19 Mar 2010 13:36:00 +0100 <p>Die aktuellen Ergebnisse der Studie <strong><a href="http://page-11084201/">"Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler" (IZH 5)</a></strong> zeigen: Traditionelle Zahlungsverfahren wie Lastschrift und Nachnahme verlieren im Online-Handel an Bedeutung, innovative Zahlungsverfahren wie PayPal, ClickandBuy und Sofortüberweisung.de gewinnen erhebliche Marktanteile. Auch Prepaid-Lösungen gewinnen immer mehr an Bedeutung, jedoch ist deren Bekanntheits- und Verbreitungsgrad in Deutschland noch vergleichsweise gering.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/welche_chancen_und_hemmnisse_sehen_sie_fuer_den.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/welche_chancen_und_hemmnisse_sehen_sie_fuer_den.php 95694701 Thu, 18 Mar 2010 14:52:02 +0100 <p>Der E-Commerce gilt als ein fest etablierter Kanal neben dem stationären Handel und beide werden in Kombination zunehmend von Händlern eingesetzt. Zu diesem Ergebnis kommt das <strong>Online Business Barometer</strong>, eine von <a href="http://www.ebay.de/" target="_blank"><em>eBay</em></a> in Auftrag gegebene Umfrage von 1.200 Händlern in Deutschland. Bereits mehr als die Hälfte (55 Prozent) der Online-Händler verkaufen ihre Produkte auch im stationären Handel. 58 Prozent dieser Händler geben an, dass sie den Hauptteil ihres Umsatzes heute durch den Online-Handel erzielen. Besonders ländliche Händler sollen vom Internet als Vertriebskanal profitieren.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/zwei_drittel_der_online-haendler_haben.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/zwei_drittel_der_online-haendler_haben.php 95585001 Wed, 17 Mar 2010 09:05:00 +0100 <p>Ein Besucher einer Website entscheidet meist innerhalb weniger Sekunden, ob es sich lohnt zu bleiben oder nicht. Insbesondere die Übersichtlichkeit des Online-Auftritts spielt hierbei eine besondere Rolle: Eine klare Menüführung sowie eine Suchfunktion sind unerlässlich. Darüber hinaus erleichtern eine Sitemap, ein Home-Button und interne Verlinkungen dem Besucher den Aufenthalt auf der Website. Deutsche KMU scheinen sich dieser Anforderungen jedoch nicht bewusst zu sein.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/nur_39_prozent_der_kleinen_und_mittleren.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/nur_39_prozent_der_kleinen_und_mittleren.php 94714401 Fri, 12 Mar 2010 11:33:09 +0100 <p>Fundierte Einschätzungen zur Anzahl von Unternehmen, die im E-Commerce-Umfeld tätig sind, waren bislang schwer zu finden. Nun veröffentlichte das Wissensportals <a href="http://www.ibusiness.de/" target="_blank"><em>iBusiness.de</em></a> in Zusammenarbeit mit den E-Commerce-Experten Axel Gronen (<em><a href="http://www.wortfilter.de" target="_blank">Wortfilter.de</a></em>), Peter Höschl (<em><a href="http://www.shopanbieter.de" target="_blank">Shopanbieter.de</a></em>) und Karsten Windfelder (<em><a href="http://www.100partnerprogramme.de/" target="_blank">100 Partnerprogramme</a></em>) Zahlen, die auf eigene Erhebungen, Umfragen unter Marktteilnehmern und Hochrechnungen sowie Zahlen des Statistischen Bundesamtes beruhen: Insgesamt ergaben die Hochrechnungen, dass im deutschen Markt 388.500 Unternehmen im Online-Handel aktiv sind.&nbsp;</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/388500_unternehmen_sind_im_deutschen_e-commerce.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/388500_unternehmen_sind_im_deutschen_e-commerce.php 94573901 Thu, 11 Mar 2010 15:14:56 +0100 <p>Versandhändler können nach Ansicht von <em><a href="http://www.forrester.com/rb/research" target="_blank">Forrester Research</a></em> auch in den kommenden fünf Jahren mit prozentual zweistelligen Umsatzzuwächsen rechnen: So sollen die Umsätze der Online-Versender in den USA bis 2014 um zehn Prozent auf fast 249 Milliarden Dollar oder umgerechnet rund 183 Milliarden Euro anwachsen. In Europa soll dieser Wert im selben Zeitraum um elf Prozent auf 114 Milliarden Euro steigen.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/forrester_rechnet_mit_einem_wachstum_von_9.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/forrester_rechnet_mit_einem_wachstum_von_9.php 94569301 Thu, 11 Mar 2010 14:24:00 +0100 <p>Das Internet als alltägliches Medium und Einkaufsplattform ist schon seit einiger Zeit keine Frage der Generationen mehr. Die Zeiten, in denen Senioren nichts mit diesem "neumodischen Zeug" zu tun haben wollten, sind vorbei. Der <a href="http://www.ecc-shopmonitor.de/ergebnisse.php" target="_blank"><strong>aktuelle ECC-Shopmonitor im März 2010</strong></a> zeigt: Insbesondere die Zielgruppe der über 60-jährigen hat meist einen besseren Eindruck von den Online-Shops und Shopping-Portalen in Deutschland als die jüngeren Teilnehmer der Befragung. Darüber hinaus scheinen außerdem Frauen weniger kritisch zu sein als Männer.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/ecc-shopmonitor_6_der_10_beliebtesten.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/ecc-shopmonitor_6_der_10_beliebtesten.php 94271901 Tue, 09 Mar 2010 11:45:11 +0100 <p>Das Internet gewinnt bei kleinen und mittleren Unternehmen zunehmend an Bedeutung: Neun von zehn der Unternehmen präsentieren sich bereits mit eigener Website im Internet. Jedes dritte Unternehmen verfügt bereits seit mindestens zehn Jahren über einen eigenen Internetauftritt.</p> <p>&nbsp;</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/neg-studie_beschreibt_branchen-_und.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/neg-studie_beschreibt_branchen-_und.php 94267201 Tue, 09 Mar 2010 11:02:00 +0100 <p>Das mobile Internet befindet sich auf dem Vormarsch. Schon jeder fünfte Schwede surft ausschließlich per Handy, PDA oder Smartphone im World Wide Web. Zu diesem Ergebnis gelangt die Mediascope Europe 2009 Studie, eine europaweite Umfrage von insgesamt 24.000 Männern und Frauen in 15 europäischen Ländern, initiiert vom Branchenverband der Online Vermarkter <a href="http://www.eiaa.net/" target="_blank"><em>European Interactive Advertising Association (EIAA)</em></a>. Im Vergleich zu seinen europäischen Nachbarn liegt Deutschland dabei im Mittelfeld, da hierzulande bisher nur 7 Prozent der Befragten ausschließlich mobil ins Internet gehen, während 61 Prozent der Deutschen den Laptop/PC für die Internetnutzung verwenden.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/nur_7_prozent_der_deutschen_surfen.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/nur_7_prozent_der_deutschen_surfen.php 94134501 Mon, 08 Mar 2010 11:56:00 +0100 <p>Das Internet ist für die deutschen Konsumenten zu einem beliebten Shopping-Platz geworden: Rund 15,5 Milliarden Euro wurden im vergangenen Jahr für Waren und Dienstleistungen im Internet umgesetzt. Das ist ein Ergebnis aus dem WebScope-Panel, mit dem die <a href="http://www.gfk.com/group/company/index.de.html" target="_blank"><em>GfK Panel Services Deutschland</em></a> kontinuierlich Einkäufe von Waren im World Wide Web erhebt. Insgesamt legte der E-Commerce-Umsatz mit einem Plus von 14 Prozent deutlich zu. Damit bleibt das Internet der Vertriebskanal mit der höchsten Wachstumsdynamik.</p> <p>&nbsp;</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/deutsche_konsumenten_gaben_im_vergangenen_jahr.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/deutsche_konsumenten_gaben_im_vergangenen_jahr.php 93857601 Fri, 05 Mar 2010 09:24:45 +0100 <p>Der Arzneimittelversandhandel wächst überproportional gegen den Branchentrend. Wie der <a href="http://www.bvdva.de/home.html" target="_blank"><em>Bundesverband Deutscher Versandapotheken (BVDVA)</em></a> berichtet, ist der Umsatz mit rezeptfreien Medikamenten im stationären Apothekenmarkt im vergangenen Jahr um 0,9 Prozent zurückgegangen ist, während die zugelassenen Versandapotheken ein beachtliches Umsatzwachstum um 31,6 Prozent verzeichneten.</p> <p>&nbsp;</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/arzneimittelversandhandel_umsatzwachstum_um_316.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/arzneimittelversandhandel_umsatzwachstum_um_316.php 93765201 Wed, 03 Mar 2010 12:26:00 +0100 <p>Mobilität geht häufig zu Lasten der IT-Sicherheit: Jedes zehnte Unternehmen gibt Mitarbeitern volle Zugriffsrechte auf die Firmen-IT. Das ist ein alarmierendes Ergebnis der Studie <a href="http://page-10467301/"><strong>"Netz- und Informationssicherheit in Unternehmen 2009"</strong></a> des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/jedes_zehnte_unternehmen_gibt_mitarbeitern_volle.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/jedes_zehnte_unternehmen_gibt_mitarbeitern_volle.php 93378801 Tue, 02 Mar 2010 12:19:00 +0100 <p>Die kostenpflichtigen 0180-Nummern werden von Online-Händlern gerne genutzt. Die Preise für diese Telefonnummern sind von der Bundesnetzagentur festgelegt. Bisher galt das aber nur für die Kosten aus dem deutschen Festnetz. Rief ein Kunde jedoch von einem Mobiltelefon aus an, waren damit erheblich höhere Kosten verbunden. Zum 01.03.2010 trat eine <strong>Änderung des Telekommunikationsgesetzes (TKG)</strong> in Kraft, mit der die Informationspflichten für die Verwendung von 0180-Nummern erweitert werden. Auf <a href="http://www.shopbetreiber-blog.de/2010/02/25/achtung-neue-infopflichten-0180-nummern/?et_cid=5&amp;et_lid=16" target="_blank">shopbetreiber-blog.de</a> erklärt <em>Martin Rätze</em>, welche Änderungen beachtet werden müssen?</p> <p>&nbsp;</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/0180-servicenummern_online-haendler_muessen_ab.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/0180-servicenummern_online-haendler_muessen_ab.php 93655801 Tue, 02 Mar 2010 09:00:00 +0100 <p>Grundsätzlich ist es irreführend, für Angebote und Zugabeartikel zu werben, die nicht in angemessener Menge zur Befriedigung der Nachfrage vorrätig ist. Denn grundsätzlich kann der Kunde erwarten, dass er das versprochene Angebot auch erhält. Der Verkäufer kann einer solchen Irreführung allerdings entgegenwirken, indem er seinen Kunden deutlich macht, dass die Ware nur begrenzt vorhanden ist. <strong>Doch reicht der Hinweis "solange der Vorrat reicht" aus, um eine mengenmäßige Beschränkung der Ware anzuzeigen?</strong> Mit dieser Frage beschäftigte sich nun der Bundesgerichtshof in Karlsruhe.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/bgh-urteil_zur_verwendung_des_hinweises_solange.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/bgh-urteil_zur_verwendung_des_hinweises_solange.php 93150101 Thu, 25 Feb 2010 15:29:00 +0100 <p><strong>Haben Hochschulabsolventen andere Anforderungen an einen Online-Shop als Personen mit Hauptschulabschluss?</strong> Ganz offensichtlich scheint sich die Schulbildung auf die Beurteilung des Images von Online-Shops auszuwirken. Der aktuelle <a href="http://www.ecc-shopmonitor.de/" target="_blank">ECC-Shopmonitor</a> im Februar 2010 und eine Analyse des Merkmals "Höchster Schulabschluss" zeigt: 15 der 20 Online-Shops werden insbesondere von denjenigen Teilnehmern, die einen Hochschulabschluss haben, schlechter bewertet als von den Teilnehmern mit Hauptschul- oder Realschulabschluss.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/ecc-shopmonitor_sind_gebildete_kunden_kritischer_11285501.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/ecc-shopmonitor_sind_gebildete_kunden_kritischer_11285501.php 93038901 Tue, 23 Feb 2010 10:28:00 +0100 <p>Die Auswertung der Februar-Umfrage des <a href="http://www.ecc-konjunkturindex.de/" target="_blank"><strong>ECC-Konjunkturindex Handel in Zusammenarbeit mit <em>Tradoria</em> und <em>Trusted Shops</em><br /> (e-KIX)</strong></a> zeigt, dass die Online-Händler im Vergleich zum Januar mit einem schwächeren Monat rechnen. Nichtsdestotrotz gehen die befragten Händler für das laufende Geschäftsjahr weiterhin von einer positiven Geschäftsentwicklung aus.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/e-kix_ergebnisse_der_februar-erhebung_wurden_11283201.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/e-kix_ergebnisse_der_februar-erhebung_wurden_11283201.php 93012801 Mon, 22 Feb 2010 15:22:01 +0100 <p>Die Frage der richtigen Zahlungsmethoden ist für den Online-Händler von zentraler ökonomischer Bedeutung: Nur so kann er Zahlungsausfälle minimieren und dennoch neue Kunden gewinnen. Prepaid-Lösungen bieten Online-Händlern und Online-Shoppern zahlreiche Vorteile, so bspw. dass der Käufer bei der Nutzung keine persönliche Daten oder Finanzdaten preisgeben muss. Im Rahmen eines aktuellen Forschungsprojekts untersucht das ECC Handel, <strong>welche Chancen, Bedürfnisse und Hemmnisse bei Prepaid-Lösungen im Online-Handel vorherrschen</strong>.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/prepaid-loesungen_im_online-handel_eo_chancen.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/prepaid-loesungen_im_online-handel_eo_chancen.php 92838601 Fri, 19 Feb 2010 09:59:05 +0100 <p>Über 1.300 Unternehmen haben sich seit dem Start Mitte Januar bereits beim <strong><a href="http://www.neg-website-award.de/" target="_blank">NEG Website Award 2010</a></strong> angemeldet. Eine Teilnahme ist noch <strong>bis zum 28. Februar</strong> möglich. Hoch ist auch die Nachfrage nach dem <strong><a href="http://ratgeber.website-award.net/" target="_blank">Online-Ratgeber "Website-Gestaltung für KMU"</a></strong>, der Unternehmen fit machen soll für den Wettbewerb. Vier Wochen nach dem Start haben schon 2.000 Unternehmen getestet, wie gut sie in Bezug auf gestalterische, organisatorische, technische und juristische Anforderungen mit ihrer Website-Gestaltung umgehen.&nbsp;</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/endspurt_beim_neg_website_award_anmeldung_noch.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/endspurt_beim_neg_website_award_anmeldung_noch.php 92775801 Thu, 18 Feb 2010 11:08:19 +0100 <p>"Und er bewegt sich doch!" möchte man frei nach Galilei zum Internet-Zahlungsverkehr sagen. Die Ergebnisse der aktuellen <a href="http://page-11084201/">IZH5-Studie</a> zeigen, dass zwar weiterhin die traditionellen Zahlungsverfahren wie Überweisung und Lastschrift dominieren, doch zeigt der Vergleich mit Ergebnissen der letzten Befragungswellen in 2005 und 2007 ein deutliches Plus bei alternativen Verfahren. Vor allem PayPal hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Ebenfalls zu den Gewinnern zählen die Kreditkarte, Sofortüberweisung.de, Giropay und ClickandBuy.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/studie_izh5_innovative_zahlungsverfahren_gewinnen.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/studie_izh5_innovative_zahlungsverfahren_gewinnen.php 92670301 Tue, 16 Feb 2010 17:23:00 +0100 <p>Nach Studienergebnissen der Deutsche-Bank-Tochter <a href="http://www.deucs.com/" target="_blank">Deutsche Card Service</a> stammen <strong>61,35 Prozent aller Transaktionen in europäischen Online-Warenshops von Frauen</strong>.</p> <a href="http://www.ecc-handel.de/frauen_dominieren_maenner_im_deutschen.php">&gt;&gt; zum kompletten Artikel</a><br /><br /> http://www.ecc-handel.de/frauen_dominieren_maenner_im_deutschen.php 92342501 Fri, 12 Feb 2010 16:14:47 +0100