Nur wollen oder schon machen?

96 Prozent aller befragten KMUs betreiben oder planen eine eigene Internetseite. Diese könnte viele nützliche Informationen zum Nutzungsverhalten der Besucher liefern, doch die Daten müssen systematisch analysiert werden, um relevante Erkenntnisse zu gewinnen. Trotz der grundsätzlichen hohen Akzeptanz für Analyse-Tools verzichten 26,6 prozent der befragten Unternehmen vollständig auf deren Einsatz.

Die Studie "Elektronischer Geschäftsverkehr in Mittelstand und Handwerk - Ihre Erfahrungen und Wünsche 2009" befragte über 3.262 Unternehmen zu deren Internetnutzungsverhalten, dem Informationsbedarf, der Internetpräsenz und dem damit verbundenen Web-Controlling.

In: e-commerce Magazin, April 2010, S. 8-9

ECC-Konjunkturindex