Das Internet hat sich innerhalb kürzester Zeit zu einem zentralen Medium entwickelt. Die Einsatzmöglichkeiten sind hierbei vielfältig. Derzeit wird das Internet noch überwiegend als Informations- und Kommunikationsmedium sowie zum Online-Banking genutzt. Gleichzeitig stellt E-Commerce für viele Händler eine Chance dar, ihren Vertrieb auszuweiten und zusätzliche Umsätze zu generieren. Es gibt jedoch kein Patentrezept dafür, wie die Potenziale genutzt werden können. Auf die Fragen, welchen Stellenwert E-Commerce hat, welche Herausforderungen durch einen Online-Auftritt entstehen und welche Maßnahmen dazu geeignet sind, diesen Herausforderungen zu begegnen, gehen Dr. Kai Hudetz und Sonja Rodenkirchen in diesem Beitrag unter anderem ein. Darüber hinaus werden Gründe dargestellt, warum die Verknüpfung von Online-Shops mit dem stationären Ladengeschäft (zukünftig) ein zentraler Erfolgsfaktor sein wird.

Erschienen in: „Factbook Einzelhandel 2010", S. 126-130 (ISBN 978-3-88688-251-9)

Das Buch ist für 39,- Euro (inkl. MwSt., zzgl. Versand) zu bestellen unter www.handelsjournal.de (Shop), www.lebensmittelpraxis.de (Shop) oder bei: Sabrina Böhm LPV Lebensmittel Praxis Verlag Neuwied GmbH, Am Hammergraben 14, 56567 Neuwied, Tel.: 02631/879-163; Fax -175; E-Mail: s.boehm@lpv-verlag.de.

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