Viele Studien machen den Trend deutlich, dass sich immer mehr Internetnutzer bei Kaufentscheidungen auf die Erfahrungen und Produkturteilen anderer stützen. Eine Umfrage der Internet-Agentur DMC hat ergeben, dass 54,5% der deutschen Internet-Nutzern Kundenbewertungen auf Produktdetailseiten als wichtig bzw. sehr wichtig erachten. Doch welche Form der Bewertungssysteme eignet sich für welchen Online-Shop?

Auf der Website des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens eResult zeigt Anja Weitemeyer verschiedene Bewertungssysteme, wie bspw. ein- und mehrdimensionale Bewertungen, Bewertung der Bewertung sowie Rezensionen, auf und stellt die Vor- und Nachteile der einzelnen Varianten heraus.