Die internationale Strategie- und Technologieberatung Booz Allen Hamilton hat 1.000 Kunden in Deutschland und den USA zu Kaufentscheidungen befragt. Die Ergebnisse unterstützen Studienergebnisse des ECC Handel, wonach dem Internet bei der Kaufanbahnung eine zentrale Bedeutung zukommt: Kaufentscheidungen werden zu weniger als 5 Prozent durch klassische Werbung entschieden; hingegen gaben 10 Prozent der Konsumenten an, sich auf Basis von Informationen aus dem Internet zu entscheiden.  Die Untersuchungsergebnisse zeigen ein verändertes Informationsverhalten der Kunden auf: Mehr als die Hälfte der Befragten entscheidet sich direkt dort, wo er kauft. Ein weiteres Drittel gibt Geld auf Empfehlung von Freunden und Bekannten aus.

Quelle: MittelstandDirekt eNews, 21.12.2007