Nach anfänglicher Zurückhaltung ist das Online-Weihnachtsgeschäft in Deutschland in vollem Gange. Die Versandhandelsbranche rechnet auch in diesem Jahr wieder mit einem Weihnachtsumsatz in mindestens derselben Höhe wie im Vorjahr. Im Rahmen einer Mitgliederbefragung des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (bvh) gaben die befragten Unternehmen an, gute bis sehr gute Erwartungen zu haben. 84 Prozent der Versandhändler rechnen sogar mit steigenden Online-Umsätzen in der Weihnachtszeit. In der vergangenen Saison lag der E-Commerce-Anteil am gesamten Weihnachtsumsatz bei 38 Prozent.

Eine weitere Umfrage des Produkt- und Preisvergleichdienstes shopping.com unter seinen mehr als 100 Online-Händler spiegelt den Optimismus der Branche wider: 44 Prozent der Befragten geben an, ein besseres Geschäft zu erwarten als im Vorjahr, 31 Prozent erhoffen sich ein zumindest ähnliches Ergebnis wie im Jahr 2006. Etwa ein Viertel der Online-Händler rechnet mit einem geringeren Umsatz im Vergleich zum Vorjahr. Unter den beliebtesten Weihnachtsgeschenken rangieren auch in diesem Jahr Bücher, Spielzeug, Consumer Electronics, wie z. B. Navigationssysteme, I-Pods oder Digitalkameras. Auch CDs und DVDs, Schmuck und Kleidung gehören zu den gefragten Sortimenten im Internet.

Fast jeder fünfte Deutsche plant angesichts der Zeit- und Kostenersparnis, seine Last-Minute-Weihnachtseinkäufe online zu tätigen, bei den Unter-30-Jährigen ist es sogar jeder Dritte. Das geht aus einer aktuellen TNS Infratest-Studie im Auftrag des Online-Bezahldienstes Giropay zum Christmas-Shopping hervor. Vor allem junge, männliche Berufstätige setzen auf die Möglichkeit, auch noch kurz vor den Festtagen ihre Geschenke bequem und schnell über das Internet zu kaufen. Dabei spielen eine schnelle Lieferung (40 Prozent), Vertrauenswürdigkeit des Anbieters (31 Prozent) sowie unkompliziertes Bezahlen (22 Prozent) eine große Rolle bei der Wahl des Online-Händlers. Bedenklich ist, dass lediglich jeder fünfte Last-Minute-Christmas-Shopper beim Geschenkekauf auf die sichere Datenübertragung achtet: Je näher die Weihnachtsfesttage kommen, desto risikobereiter werden die Kunden. Dabei setzen die Last-Minute-Shopper auf gute Erfahrungen aus den Vorjahren: Bei 82 Prozent der Deutschen kamen bisherige Online-Bestellungen immer rechtzeitig zum Fest an. Nur zwölf Prozent haben bislang schlechte Erfahrungen gemacht.

Die Gewinner des Online-Weihnachtsgeschäfts sind insbesondere die großen Einkaufsplattformen und Online-Händler, viele erwarten auch in diesem Jahr Rekordumsätze. So rechnet u. a. das Kinder- und Spielzeugportal mytoys.de mit einem kräftigen Nachfrageplus in der Vorweihnachtszeit. Viele Online-Händler locken ihre Online-Kunden z. B. mit virtuellen Weihnachtsmärkten, Geschenkefindern und Einkaufsgutscheinen in ihren Shops. Amazon.de ist laut einer Befragung von 2.100 Haushalten, die im Oktober von der Agentur eCircle durchgeführt wurde, die beliebteste Zieladresse bei der Suche nach Weihnachtsgeschenken und hat pünktlich zur Weihnachtssaison sein Online-Sortiment um die umsatzstarke Kategorie „Kosmetika/Drogeriewaren" erweitert. Auf Platz zwei der gefragtesten Zielseiten im Web wurde die Online-Shopping-Plattform eBay gewählt und verwies weltbild.de im diesjährigen Ranking auf den dritten Platz. Auf den weiteren Plätzen folgen die Websites von den Versandhändlern otto.de und neckermann.de.