Im Juni 2007 hat die Kölner Pago eTransaction Services GmbH zum sechsten Mal den Pago-Report veröffentlicht. Diese umfassende Marktstudie zum europäischen Online-Handel, die in Zusammenarbeit mit der Uni Karlsruhe ausgewertet wurde, basiert auf der statistischen Auswertung von realen Kaufvorgängen, die im Untersuchungszeitraum (Oktober 2005 bis September 2006) über die Pago-Plattform abgewickelt wurden.

Der erste Teil des Reports befasst sich mit dem Verhalten von Konsumenten beim Kauf in Internet-Shops. Hier finden sich Ergebnisse dazu, wo Kunden aus den verschiedenen Regionen am liebsten kaufen und um welche Tageszeit. Gerade für Unternehmen, die im Distanzhandel im Internet tätig sind, also einen oder mehrere Online-Shop betreiben, sind die Informationen über den elektronischen Zahlungsverkehr von großer Bedeutung. Der Pago-Report liefert Antworten auf die Frage, welche der relevanten Zahlarten - von der Kreditkarte (Visa, MasterCard und andere Systeme) über die Lastschrift (ELV) bis zu Verfahren wie giropay - die Kunden beim Bezahlen bevorzugen.

Ein eigener Bereich ist dem Thema "Zahlungsausfallrisiko" gewidmet - hier finden Online-Händler Daten und Fakten zur Entwicklung der Rückbelastungen (so gennannten Chargebacks) im Card-not-present-Bereich (CNP). Eine Untersuchung der relevanten E-Commerce-Segmente wie Retail, Gambling, Services sowie Travel & Entertainment rundet die Studie mit ihren mehr als 80 einzelnen Analysen ab.

Der Report kann online unter www.pago.de bestellt werden.

(Quelle: ihk-newsletter.de, 19.07.2007)