Obwohl die Kunden von Elektrofachmärkten generell mit der Servicequalität, Produktvielfalt und Beratung zufrieden sind, würden 62 Prozent der Kunden die Produkte alternativ auch im Internet bestellen. Für den Kauf über das Internet sprechen die bequeme und meistens preiswerte Einkaufsmöglichkeit und der vergleichsweise niedrige Zeitaufwand. Entscheidender Faktor für die Wahl eines Vertriebskanals ist für die befragten Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis. Dies zeigt eine aktuelle Umfrage der Kölner POS-Agentur Die Gefährten in Kooperation mit dem Fachmagazin acquisa. Für die Erhebung wurden knapp 400 Kunden von Media Markt, Saturn, Schauland, EP und Pro Markt befragt.

(Quelle:internetworld.de, 04.03.2009)

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