Nachricht - Management von Kundenbeziehungen
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Richtlinien für zulässiges E-Mail-Marketing

Immer mehr Unternehmen setzen E-Mail-Marketing für die Kundenkommunikation ein.  Hierbei stellen sich jedoch zahlreiche rechtliche Fragen, bspw.:

  • Kann die Einwilligung der Empfänger nachgewiesen werden?
  • Wissen die Empfänger, wozu sie eingewilligt haben?
  • Können E-Mails bequem abbestellt werden?
  • Ist der Betreff nicht irreführend?
  • Ist der Absender klar erkennbar?
Die 2. Auflage der Richtlinien für zulässiges E-Mail-Marketing des Verbandes der deutschen Internetwirtschaft eco gibt Antworten auf diese und andere Fragen. Die Richtlinie soll dazu beitragen, dass Unternehmen sich auf sicheren Terrain bewegen, wenn sie im Kontakt mit Interessenten das Medium E-Mail einsetzen. Der Leitfaden ist unter www.eco.de/RichtlinieOnlineMarketing kostenfrei abrufbar.