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Schnelle und direkte Wirkung digitaler Werbe-Mails
Autoren: Achim Wagenknecht
Quelle: impulse, November 2005, S.116-117
Der Vorstand des Schuhversenders ZHEF AG, Wolf Hardt freut sich über den Erfolg seiner Werbe-Mails, über den zehn Prozent des Umsatzes generiert werden konnten. Das Erfolgskonzept beinhaltet eine personalisierte, bunte und direkt mit dem Shop verlinkte digitale Post, die alle vier Wochen an die Kunden versendet wird.
Laut einer Studie von Doubleklick ruft im Schnitt jeder Zehnte einen Link in einer Werbe-Mail auf. Das macht die Newsletter für die Unternehmen so attraktiv, zumal man mit dem richtigen Programm im Handumdrehen ansprechend gestaltete E-Mails an beliebig große Empfängerkreise versenden kann. Dienstleister, die den Newsletter-Versand organisieren, helfen dabei den Unternehmen, die nicht über das nötige IT-Wissen verfügen.
Besonders wichtig für den Erfolg der Werbe-Mails ist dabei die ausdrückliche Erlaubnis des Empfängers, so wie es auch das Online-Recht gesetzlich vorschreibt. Das sollte weniger als Blockade, denn als Erfolgsgeheimnis gesehen werden. Man erreicht eben genau die Adressaten, die sich für Firma und Produkte interessieren, so Torsten Schwarz, Chef der Consulting-Firma Absolit.
Problematisch ist die Aquise neuer Kunden per Werbe-Mail, landen doch die meisten Newsletter im Spam-Filter oder können juristische Konsequenzen nach sich ziehen.
Wie man dennoch erfolgreich neue Kunden über diesen Weg gewinnen kann, zeigt das Beispiel des Schuhversenders Hardt. Hier wurde zusammen mit Statistikern ein exaktes Profil ermittelt und anschließend circa 60.000 Mails an diese potentielle Kunden, die dem Empfang zugestimmt haben, versendet. Das Ergebnis war ein Response von 3,8 Prozent, ein Vielfaches von dem, was ein Papier-Mailing erbracht hätte.
