Die moderne und leistungsstarke Softwarelösung übernimmt die kaufmännischen und grafischen Bestelldaten des Handels und leitet diese an den für den Kunden zuständigen Sachbearbeiter weiter. Die Aufträge werden automatisch auf Plausibilität geprüft und als 3D-Grafik zur visuellen Kontrolle zur Verfügung gestellt. Fehler und Reklamationen im Auftragsprozess lassen sich auf diese Weise vermeiden. Das bedeutet für Hersteller und Handel gleichermaßen eine schnelle und qualitativ hochwertige Abwicklung der Aufträge und damit zufriedene Kunden.

Der große Vorteil der elektronischen Bestellung liegt auf der Hand: Der Auftrag muss vom Hersteller-Sachbearbeiter nicht mehr manuell eingegeben werden. Damit wird die Doppelerfassung als mögliche Fehlerquelle zukünftig ausgeschlossen. Der Händler erhält nach Eingang seiner Bestellung sofort eine Empfangsbestätigung und die AB-Nummer für seinen Auftrag. Ein wichtiger Faktor für den Handel ist das anschließende elektronisch gestützte Auftragsclearing. Es stellt sicher, dass der Sachbearbeiter mit seiner Kompetenz den Auftrag kontrolliert, eventuell technische Informationen ergänzt und die Freigabe erteilt. Nach der Freigabe erhält der Kunde dann sofort seine Auftragsbestätigung per E-Mail. Damit verkürzt sich die Bearbeitungszeit zwischen Bestelleingang und Auftragsbestätigung auf ein Minimum.

Angestrebtes Ziel ist es, dem Händler noch während seines Verkaufsgespräches mit dem Kunden die geprüfte Auftragsbestätigung mit Angabe des Liefertermins zur Verfügung zu stellen. COE (CAD Order Entry) ist eine Softwarelösung zur Produktkonfiguration sowie zur kaufmännischen und grafischen Auftragsbearbeitung für Variantenfertiger in der Möbelindustrie. Kernsystem ist ein leistungsfähiger Produktkonfigurator, der als 'Wissensdatenbank' Modellinformationen, Modellabhängigkeiten und Konfigurationsregeln speichert. Dadurch ist er in der Lage, alle zulässigen Produktvarianten eines Herstellers zu generieren. Für den Auftragsbearbeiter bedeutet der Produktkonfigurator eine enorme Erleichterung. Beispielsweise erhält der Anwender bei der Erfassung einer Küchenfront automatisch Vorschläge für die dazugehörigen erlaubten Griffe. Der Auftrag wird auf fehlerhafte Eingaben geprüft und das System zeigt eine qualifizierte Fehlermeldung an. Der Erfassungs- und Prüfungsaufwand wird damit auf ein Minimum reduziert. Gleichzeitig ist COE in der Lage, den Auftrag in unterschiedlichen 3D-Perspektiven zu visualisieren. Anhand der Grafikansichten kann der Sachbearbeiter auf einen Blick Planungsfehler und Fehleingaben erkennen.

Als Bestandteil der Auftragsbestätigung werden 3D-Planungsansichten erzeugt, die dem Kunden die Prüfung der Auftragsbestätigung ebenfalls wesentlich erleichtern. Die gesamte Auftragsabwicklung wird auch dadurch sicherer, dass COE Arbeitsplatten, Kranz- und Lichtleisten automatisch generiert sowie Zeichnungen und NC-Daten für die Fertigung erstellt. Das moderne und leistungsstarke Softwaresystem ist standardisiert und flexibel einsetzbar für die unterschiedlichsten Anforderungen der Möbelhersteller im Küchen-, Büro- und Wohnmöbel-Segment. Mit COE steht der Hersteller in elektronischer Verbindung sowohl mit dem Handel als auch mit den eigenen Vertriebsniederlassungen.

Dass der elektronische Datenaustausch mit dem Handel Realität ist, beweist das neue Gemeinschaftsprojekt zwischen schuler und dem Küchenmöbelhersteller nobilia, Verl. Die zusammen mit dem Pilotkunden entwickelte Standard-Softwarelösung COE wird inzwischen erfolgreich von 70 Sachbearbeitern bei nobilia für alle eingehenden Bestellungen aus dem Handel genutzt. Mit COE sei man seiner Zielsetzung einen wichtigen Schritt näher gekommen, so der Küchenmöbelhersteller. Außerdem habe es schuler verstanden, ein Projektteam aufzustellen, das sowohl Möbelkompetenz als auch EDV-Fachwissen vereine. Dadurch sei gemeinsam eine Lösung geschaffen worden, die nobilia auch zukünftig in die Lage versetze, sowohl innerbetrieblich als auch im Hinblick auf die Vernetzung zum Kunden weitere Wettbewerbspotenziale zu generieren.

schuler gilt als Kompetenzzentrum hinsichtlich Beratung, Software, und e-Business für die internationale Holz- und Möbelbranche. Die Beratungs- und Softwareprodukte unterstützen den durchgängigen Auftragsprozess: Vom ersten Kontakt des Möbelinteressenten im Handel oder Internet über die Auftragsbearbeitung bis hin zur Versorgung der Maschinen mit Fertigungsdaten in der Fabrik. Management-Beratung einerseits und branchenspezifische Beratung für die speziellen Prozesse in der Holz- und Möbelindustrie andererseits schaffen die Voraussetzungen, dass Softwarebausteine sinnvoll eingesetzt werden und den durchgängigen Datenfluss realisieren. Möbel-Know-how und moderne IT-Lösungen fließen in ein Gesamtkonzept und führen zur optimalen Harmonisierung der Kundenprozesse. Damit bietet schuler der Branche innovative, strategische und operative Lösungen, die Rationalisierungspotenziale freisetzen und eine hohe Effizienz erzielen. Mit rund 250 Mitarbeitern ist schuler international in Österreich, Schweiz, Benelux, Frankreich, Spanien und der USA vertreten.
(2003)

ECC-Konjunkturindex