Smartphones werden sich innerhalb der nächsten Jahre zu den wesentlichen Treibern des M-Commerce entwickeln. Zu diesem Ergebnis gelangt eine Studie von TNS Infratest und Trendbüro im Auftrag der Otto Group und Google.
Im Rahmen der Studie „GO SMART 2010: ALWAYS-IN-TOUCH" zur Smartphone Nutzung im Jahre 2012 wurde vorrangig das Verhalten von insgesamt 2.500 Internet- und Smartphone-Nutzer untersucht, da diese heute vorleben, was morgen für die breite Masse alltäglich sein wird.So prognostiziert die Studie einen Anstieg des Internetkonsums über mobile Endgeräte, denn 71 Prozent der heutigen Smartphone-Nutzer rechnen in Zukunft mit einer intensiveren Nutzung des mobilen Angebots. Dabei wird es den Prognosen zufolge nicht zu einer Verdrängung der unterschiedlichen Medien untereinander kommen sondern zu einer friedlichen Koexistenz bei der alle Medien parallel genutzt werden.
Da der Verbraucher von Morgen ein umfangreiches Multi-Channel-Angebot für selbstverständlich erachten wird, müssen Händler nachziehen und ihr Angebot auf den mobilen Zugang ausweiten und anpassen. Frei nach der Devise „Anytime, Anyplace, Anyhow" wird der mobile Internet-Nutzer der Zukunft erwarten, auf das gesamte Leistungsportfolio der Händlers unabhängig von seinem mobilen Endgerät oder der Zugangsart nutzen zu können.
Auch in Zukunft werden soziale Medien und Informationen zu den wichtigsten Inhalten für die Nutzer des mobilen Internets zählen. Dr. Thomas Schieders, Direktor Neue Medien bei OTTO, rät Online-Händlern " "Wer zukünftig medial integrierte M-Commerce-Erlebnisse auf Smartphones anbietet und mobilen Mehrwert für seine Kunden generiert, ist klar im Vorteil."
Mehr Hintergrundinformationen zum Verhalten der privaten Nutzer im mobilen Internet liefert die Reihe „Der Konsument im mobilen Internet"
Weitere Informationen und Download der Studie
