Die Kaufbereitschaft der Deutschen im Internet ist ungebrochen. Dank starker Zuwächse im E-Commerce wuchs der Versand- und Online-Handel in Deutschland im Jahr 2009 um 1,7 Prozent auf einen Gesamtumsatz von 29,1 Mrd. Euro (2008: 28,6 Mrd.). Damit legte die Branche ein weiteres Mal gegen den allgemeinen Trend im Einzelhandel zu. Der Anteil des Versandhandels am Einzelhandel stieg dabei auf das neue Rekordhoch von 7,4 Prozent (Vorjahr: 7,2 Prozent).

Weitere zentrale Ergebnisse der Studie:

• 53,3 Prozent des Umsatzes des Versand- und Online-Handel kommen über das Internet, der Umsatzanteil der klassischen Bestellwege Telefon, Brief oder Fax sank gleichzeitig auf 40,9 Prozent (2008: 46,5 Prozent).
• Starker Anstieg der Online-Bestellungen bei den über 60-Jährigen (28% Nutzung), bei den 50- bis 59-Jährigen bestellen 58 Prozent online (2008: 43 Prozent).
• Frauen bestellen erstmals mehrheitlich online (53% Nutzung).
• Alle Versender steigern Online-Umsätze um insgesamt 12,5 Prozent auf 5,8 Mrd. Euro (Vorjahr: 5,2 Mrd.).
• Mode ist weiterhin umsatzstärkste Warengruppe (13,4 Mrd. Euro).
• Die deutschen Online-Shopper bestellten 2009 Waren für 15,5 Mrd. Euro und digitale Dienstleistungen, wie Downloads oder Online-Tickets, im Wert von insgesamt 6,2 Mrd. Euro (Vorjahr: 5,9 Mrd. Euro).
• Der bvh erwartet einen Branchenwachstum von 2 Prozent in 2010/für die Online-Umsätze wird ein zweistelliger Wachstum prognostiziert.

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.versandhandel.org.

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