Wie eine Studie von Deutsche Bank Research ergab, setzen die meisten Anbieter von Online-Shops auf traditionelle Verfahren wie Vorauskasse, Rechnung oder Nachnahme. Neuartige Bezahlsysteme wie PayPal, Click&Buy oder das Bezahlen per Handy spielen im B2C-E-Commerce nur in Nischen eine Rolle, über die meist nur kleine Beträge im Cent-Bereich abgewickelt werden, die aber bei den meisten Online-Shops gar nicht anfallen.

Weitere Ergebnisse der Studie belegen, dass für Online-Shopbetreiber die Sicherung der Einnahmen das entscheidende Kriterium bei der Auswahl ihres Bezahl-Portfolio ist. Aus Sicht der Online-Shopper wurden neben Sicherheit auch vor allem eine schnelle Abwicklung der Transaktion sowie insbesondere bei Frauen und über 50-jährigen eine hohe Nutzerfreundlichkeit als Anforderungen an Bezahlsysteme genannt. Laut dieser Studie erkennen noch immer viele der Online-Shopbetreiber nicht, dass das Angebot und die Qualität der Bezahlsysteme ein geschäftsrelevantes Instrument darstellt und berücksichtigen die Sicherheitsbedenken sowie die anderen Anforderungskriterien an die Online-Bezahlsysteme ihrer Kunden nur eingeschränkt.

Weitere Ergebnisse der Deutsche Bank Research Studie "E-Commerce mit etablierten Bezahlsystemen arrangiert: Marktpotenzial innovativer Systeme beschränkt" finden Sie unter www.dbresearch.de.

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