Quelle: Direkt Marketing 9/2003, S. 28 -35.

Mit einem Internetauftritt sind nach den Autoren Schantz und Burghardt grundsätzlich vier Teilziele zu verwirklichen:

1. Die Unternehmenspräsentation als Adresse für weltweite Märkte: Die Selbstdarstellung und das Corporate Design stehen dabei im Mittelpunkt.
   
   
2. Die Verkaufsplattform: Die Website als Schaufenster im Büro oder Wohnzimmer des Benutzers. Funktionalität ist dabei entscheidend, ebenso die Verfügbarkeit relevanter Informationen, die das Angebot betreffen.
   
   
3. Die Kundenbindung: die Website als Internet-Kundenclub. Der Ausarbeitung eines engeren und ertragreichen Kontaktes kommt zentrale Bedeutung zu.
   
   
4. Das Internet als Werbemedium: Im Mittelpunkt steht hierbei der Einsatz sinnvoller und effektiver Werbeformen.
   

Die Möglichkeiten des WWW werden am besten ausgeschöpft, wenn diese Funktionen richtig genutzt werden. Die Chancen, den Wettkampf um die Kunden zu gewinnen, erhöhen sich somit. Dabei ist es erforderlich, den Internetauftritt an die Bedürfnisse der Zeilgruppe anzupassen.

Um eine optimale Angebotspräsentation im Internet zu erreichen, sind drei Schritte zu beachten:

1. Die potenziellen Besucher kennen lernen.
   
   
2. Deren Verhalten und Wünsche erkennen.
   
   
3. Diese Kenntnisse für den optimalen Auftritt nutzen.
   

Den eigenen Internetauftritt immer wieder kritisch unter die Lupe zu nehmen, kann für jeden Website-Betreiber lohnenswert sein - gerade im Sinne einer zufriedenen User-Gemeinde und steigender Umsatzzahlen für das jeweilige Unternehmen.

ECC-Konjunkturindex