Der Surfshop Laupheim zählt seit mehr als 25 Jahren zu einem der größten Surf, Kite- und Snowboardshops in Deutschland. Vor kurzem hat der Surfshop Laupheim seine Website mit Hilfe der Software von Northclick modernisiert. Das Ergebnis ist eine neue Online-Präsenz, mit der der Absatz der Ware klar gesteigert werden konnte.

Der Anteil des Online-Umsatzes wird in 2005 bei voraussichtlich 1% des Gesamtumsatzes liegen. Obwohl der Surfshop momentan noch ganz am Anfang steht und noch relativ wenige Produkte online gestellt hat, konnte bereits eine Steigerung des Online-Geschäfts festgestellt werden. Das Hauptgeschäft basiert jedoch auch zukünftig auf dem direkten Verkauf im Surfshop oder über den Hauskatalog.

Die Website trifft bei den Kunden jedenfalls auf eine sehr gute und hohe Resonanz. Gerade Altkunden sind von der neuen Website sehr angetan. Neukunden konnten u.a. durch Bannerwerbung gewonnen werden. Eddy Rummel, einer der beiden Geschäftsführer des Surfshops, zeigte sich mit der technischen Lösung der Website hoch zufrieden. Die genutzte Software ist sicher und sehr einfach zu bedienen.

Mit Hilfe von Besucherstatistiken gewinnt der Surfshop Informationen über das Such- und Kaufverhalten der Kunden. So sind die Seiten 'Schnäppchen' und 'Angebote' sehr stark besucht. Eine Newsletterfunktion bietet die Möglichkeit, Kunden schnell und vor allem sehr preisgünstig über Neuheiten zu informieren.Für 2006 plant das Team um Eddy Rummel die Attraktivität des Shops zu steigern und eine bessere Platzierung in den Suchmaschinen zu erzielen. Der Absatz im Onlineverkauf soll dann um ca. 15% gesteigert werden.

(04/2005)

ECC-Konjunkturindex