eMail-Marketing ist aus dem Kommunikationsmix moderner Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Wenn man den eMail-Experten von Emarsys Glauben schenkt, dann sollten Marketer über die herkömmlichen Text-Newsletter hinaus auch andere Formen berücksichtigen. Interaktivität sei in diesem Zusammenhang das Stichwort, das einen wesentlichen Bestandteil einer erfolgreichen Kampagne ausmache. In diesem Zusammenhang spielen Formulare, die in HTML-Mails eingebunden sind, eine wichtige Rolle. Sie werden vor allem für Anmeldungen und Feedback verwendet. Um jedoch den gewünschten und erhofften Response zu errreichen, müssen diese Formulare erst einmal den Weg bis in den Posteingang der Empfänger zurücklegen und korrekt funktionieren.

Es gibt zwei Arten von Formularen: Zum einen könne per Link auf eine Webpage verwiesen werden, auf der das Formular gehostet werde oder man entscheide sich für die direkte Integration des Formulars in den HTML-Newsletter. Während die erste Methode keinerlei Einschränkungen auf die Zustellbarkeit aufweist, können bei der zweiten Methode Probleme entstehen.

Ob und wie diese Probleme bei gängigen Mailprogrammen auftauchen und was bei den unterschiedlichen Freemail-Anbietern zu beachten ist, lässt sich hier nachlesen.