Nachricht - Management von Kundenbeziehungen

Tipps und Tricks für erfolgreiches Newsletter-Marketing

Der Versand von Newsletter stellt für Internetanbieter ein wichtiges Marketinginstrument zur gezielten Kundenansprache dar. Jedoch kann man bei der Gestaltung von Newsletter in verschiedene Fettnäpfchen treten. Was man beim Newsletter-Marketing beachten und was vermeiden sollte, kann man ausführlich in der neuesten Ausgabe der Zeitschrift Direktmarketing PRAXIS entnehmen.

Das sollten Sie bei der Gestaltung von Newsletter beachten:

Gute Argumente für das Newsletter-Abo vortragen
Layout im Hinblick auf Vorschaufenster und verschiedene Clients optimieren
Über gute Kommunikationsanlässe nachdenken
Bei Abmeldung Gelegenheit für Feedback (und Wiederanmeldung) geben
Opt-in-Formulare für den Newsletter auf allen Web-Seiten platzieren
Dem Kunden erklären, warum er seine Daten abliefern soll (je mehr, desto gründlicher)
Links als solche erkennbar machen
Ein Auge auf die Landingpage werfen
Dem Kunden sagen, was er tun muss, um geblockte Bilder zu sehen
Die eigene Absenderadresse ins persönliche Adressbuch übertragen lassen
Multipart-Newsletter versenden
Alles testen

Folgendes sollten Sie besser vermeiden:

Als Absender „noreply@firmaxy.de" angeben
Falsche oder unpersönliche Anrede verwenden
Irrelevante Inhalte ohne erkennbaren Mehrwert liefern
Unübersichtliches Layout verwenden
Keine Navigationshilfen geben
Print-Layouts auf Newsletter-Design übertragen
Downloads extrem prominent platzieren, wenn qualifizierte Interessenten gewonnen werden sollen
Überflüssige „Pflichtfelder" verwenden - außer denjenigen, die zur Erbringung der angeforderten Dienstleistung notwendig sind
Viele Informationen abfragen, aber wenig differenzierte Inhalte liefern
Keine, zu viele oder zu große Bilder
Zu lange Texte
E-Mail mit Formularen spicken