Fünf Hinweise von taquiri.de

Formulare in Online-Shops, bspw. zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen oder zur Newsletteranmeldung, sind auf den ersten Blick schnell und simpel zu gestaltende Webseiten-Inhalte. Aktuelle Tipps von taquiri.de zeigen jedoch, dass sich ein genauerer Blick beim Formulardesign oft lohnt, denn viele Formulare sind nicht optimal gestaltet und nicht auf die Kunden zugeschnitten. Fünf Hinweise zur Optimierung von Formularen:

1. Viele Nutzer tippen nur ungerne auf der Tastatur. Erfragen Sie deshalb nur die Informationen, die wirklich gebraucht werden. Ganz oben auf der Streichliste stehen oft Felder wie "Anrede", "Geschlecht" und "Telefax".
2. Kennzeichnen Sie Pflichtfelder, ohne die sich ein Formular nicht abschicken läßt, mit einem Asterisk ("*") hinter dem Feldnamen.
3. Überlegen Sie, welche Pflichtfelder Sie wirklich brauchen. Muss man zwingend eine E-Mail-Adresse eingeben, damit sich ein Kontaktformular abschicken läßt? Oft verleiten Pflichtfelder zu Umgehungsstrategien (bspw. Eingabe einer falschen E-MailAdresse) oder sogar dazu, dass das Formular gar nicht erst abgeschickt wird.
4. Viele Formulare enthalten neben dem "Senden"- auch einen "Löschen"-Knopf (auch: "Abbrechen", "Reset"), der den FormularInhalt löscht. Wie viele Surfer wohl täglich fluchen, weil sie diesen Knopf versehentlich angeklickt haben, nachdem sie mit dem Mauszeiger verrutscht sind? Dabei ist er fast immer überflüssig: Entscheidet man sich nach dem Ausfüllen eines Formulars dafür, es doch nicht abzuschicken, kann man einfach auf eine andere Webseite wechseln oder den Browser schließen.
5. Besonders elegant sind Formulare, bei denen der Cursor nach dem Laden der Seite direkt im ersten Feld sitzt. So kann der Anwender direkt lostippen, ohne erst mit der Maus in das Formularfeld klicken zu müssen.

(Quelle: www.taquiri.de, Zugriff am 5.10.2006)

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