Das Wachstum des E-Commerce setzt sich kontinuierlich fort. Im Jahr 2008 wurden 20 Milliarden Euro B2C-Online-Umsatz verzeichnet und für das Jahr 2009 sind 21,9 Milliarden Euro vom Hauptverband des deutschen Einzelhandels (HDE) prognostiziert. Ein Großteil der Umsätze wird über Online-Marktplätze generiert. Der Wettbewerb unter Shop-Lösungen und Händler-Portalen ist dementsprechend groß und der Kampf um die Gunst der Online-Shopper wächst weiter. Besonders neue Anbieter haben es schwer, die Aufmerksamkeit der Käufer auf ihre Seite zu ziehen. Überall gilt es sich mit Angebot und Service zu differenzieren und zu übertreffen. Marktführer und reichweitenstärkste Verkaufsplattform beim Online-Shopping insgesamt ist seit Jahren mit deutlichem Abstand Ebay. Ursprünglich als reiner Consumer-to-Consumer-Marktplatz konzipiert, hat sich Ebay längst auch im Business-to-Consumer-Bereich etabliert und bietet neben Auktionen auch Handel zu Festpreisen an. Neben dem Branchenprimus buhlen mittlerweile zahlreiche kleinere Plattformen mit alternativen Systemen und Gebührenstrukturen um die Aufmerksamkeit von Käufern und Verkäufern.

Die besonders auf die Bedürfnisse von Long-Tail-Händlern bzw. Nischen-Händlern ausgerichtete Plattform Tradoria bietet eine Alles-in-Einem-Lösung an. Das Bamberger Internet-Startup ging nach nur 1,5 Jahren Entwicklungsphase im April 2007 an den Start. Inzwischen zählt der Server mehr als 2000 registrierte Händler, monatlich über 1 Million Besuche von Käufern und Interessenten und kürzlich erreichte der Monatsumsatz die 1-Million-Euro-Marke. Die Frage nach dem schnellen Erfolg lässt sich vielfältig beantworten. Tradorias einzigartige Komplettlösung bietet sich sowohl für E-Commerce-Einsteiger als auch für stationäre Einzelhändler als Multichannel-Lösung oder für eBay-Seller als zusätzlicher Vertriebskanal an. Mietshop, Marktplatz und zentraler Bestellvorgang werden zusammengefasst. Händler können ihren eigenen und individualisierbaren Online-Shop mit eigener URL und eigenem Layout errichten, doch die technisch und organisatorisch aufwendigen Prozesse übernimmt Tradoria. So soll sich der Händler ganz auf die wesentlichen Aufgaben wie Verkauf der Produkte und die Kundenbetreuung konzentrieren können. Die Software wird ausschließlich als "Software as a Service" angeboten. Händler müssen sich nicht um Server oder Hosting kümmern und die Weiterentwicklung der Software ist ebenfalls inbegriffen.

Der Kunde kann zum einen die individuellen Shops der Anbieter besuchen oder sich über Tradoria in einen zentralen Bestellvorgang begeben. Produkte, die Händler im eigenen Webshop anbieten, werden immer auch parallel in das Tradoria-Shopping-Portal eingestellt. Der Vorteil daran ist, dass die Kunden unabhängig vom jeweiligen Shopbetreiber alle Waren nur in einen Warenkorb legen und nur an einer Kasse zahlen müssen. Sowohl die Kundenkommunikation während des Bestellprozesses, die Abwicklung der Zahlungsvorgänge als auch das Risiko eines Zahlungsausfalls werden über einen Treuehandservice und einen Zahlungsausfallgarantie komplett von Tradoria übernommen. Ein besonderer Service für Endkunden ist die Möglichkeit einer telefonischen Bestellannahme und mit Vorkasse, Lastschrift, Kreditkarten, Click&Buy und sogar Kauf auf Rechnung bietet Tradoria ein breites Spektrum an möglichen Zahlarten.

Erstmalig in Deutschland bietet eine Plattform eine automatische Zertifizierung durch Trusted Shops. Bei Trusted Shops müssen sich Händler bzw. Shoppingportale Sicherheitstests unterziehen, die mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Kundenservice, Datenschutz und Preistransparenz umfassen. Ein Tradoria Shop erhält automatisch das begehrte Gütesiegel. Kosten für die Mitgliedschaft sind schon im Preismodell von Tradoria enthalten. Die Endkunden genießen durch Trusted Shops und die damit verbundene Zertifizierung sowie Geld-zurück-Garantie ein hohes Maß an Einkaufssicherheit für die Kunden und höhere Umsätze für die Verkäufer, wie die Studie "Die Effektivität vertrauensbildender Maßnahmen im E-Commerce" des ECC Handel zeigt.

Bei der Entwicklung der Software lag das Hauptaugenmerk auf einer einfachen Handhabung. Auf ein Handbuch wird verzichtet, aber bei Fragen steht ein kostenloser telefonischer Support zur Verfügung. Die Händler bekommen nur geprüfte Kundenadressen und über eine "Connect!"-Schnittstelle ist es per Klick möglich, seinen Shop an externe Dienste anzubinden. Für die Bestellabwicklung bietet Tradoria eine API an, die vollautomatisch über externe Wirtschaftssysteme realisiert werden kann. Zudem sind alle Bereiche, in denen Daten übergeben werden über SSL-Verbindungen verschlüsselt und ein vollredundantes Server-Cluster sorgt für ein hohes Maß an Sicherheit.