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Trendbefragung "Einkaufserlebnis im E-Commerce 2010" gestartet
Adobe Systems Incorporated startet bereits zum vierten Mal die jährlich stattfindende Adobe Scene7-Umfrage über den Einsatz von Funktionalitäten wie Rich-Media, Online-Video, Social Media, Mobile Commerce und Personalisierung zur Verbesserung des Online-Einkaufserlebnisses. Erhoben wird die Einschätzung von Händlern, Herstellern und Agenturen weltweit, ob und wie sich der Einsatz dieser Features in Online-Shops auf die Online-Umsätze auswirkt. Die Trendbefragung wird in Deutschland neben dem Fachmagazin Internet World Business auch vom ECC Handel unterstützt.
Ziel der Untersuchung ist es, zu analysieren, welche Initiativen in den Unternehmen für das kommende Jahr geplant sind, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Kaufrate zu steigern. Befragt werden weltweit Experten aus dem Handel und aus Agenturen, Werbeträger, Hersteller und High-Tech-Unternehmen. Erhoben wird die Einschätzung über bereits implementierte oder geplante Funktionen aus den Bereichen Rich-Media und Merchandising, Social Media, Mobile Commerce und Personalisierung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Die weltweite Untersuchung erfasst Unternehmen aus West- und Osteuropa, Nordamerika, dem asiatisch-pazifischen Raum sowie Lateinamerika.
091207_Adobe Scene7 startet Rich-Media U[...].pdf
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