Im Gegensatz zu den Kunden, die sich vor dem Kaufabschluss in Foren oder Erfahrungsberichten Informationen über den Händler suchen können, haben Online-Händler aufgrund der Anonymität und des direkten Kaufabschlusses im Internet ihrerseits meist nur wenige Informationen über neue Kunden. Ausgehend von der Annahme, dass Kunden Bequemlichkeit und Händler sichere Zahlungsverfahren bevorzugen, erörtert der Artikel Möglichkeiten, diese asymmetrische Informationsverteilung zu verringern. Die bestehende Unsicherheit seitens der Händler kann durch die Nutzung von externen sowie internen Daten reduziert werden. Es wird aufgezeigt, wie mithilfe der gewonnenen Daten effiziente Scorecards erstellt werden können und worauf hierbei besonders geachtet werden muss. Mittels solcher Scorecards werden Kunden kategorisiert, wodurch automatisiert und individuell die jeweils geeigneten Zahlungsverfahren angeboten werden können.

Wolff, Manfred K./Benesch, Oliver: Verringerung der asymmetrischen Informationsverteilung durch effizientes Risikomanagement im E-Commerce, 14 Seiten, Januar 2008.

ECC-Konjunkturindex