Eine entscheidende Neuerung, die das Gesetz zur Modernisierung der gesetzlichen Krankenversicherung (GMG) mit Inkrafttreten zum 1.1.2004 zulässt, ist der Versand von Arzneimitteln in Deutschland. Doch es fällt schwer, die Eignung der Produkte, die Vorteilhaftigkeit des Vertriebsweges und somit die Akzeptanz im Markt und das entsprechende Marktpotenzial zu bestimmen. Folgerichtig streuen die Einschätzungen vergleichsweise stark und liegen bei Anteilen von unter 1 bis hin zu über 20 Prozent des Marktvolumens.

Ein wesentlicher Faktor für den zukünftigen Erfolg oder Misserfolg des Versand- oder Online-Handels mit Medikamenten liegt bei den Nachfragern. Werden Konsumenten bzw. Patienten die neue Möglichkeit für den Bezug der benötigten Arzneimittel überhaupt nutzen? In welchen Situationen kommt für sie der Versandhandel in Frage? Und aus welchen Gründen könnten sie sich für den anonymen Anbieter im Internet und gegen den stationären Apotheker vor Ort entscheiden?

Der Artikel versucht, die komplexe Ausgangslage im Arzneimittelmarkt zu strukturieren. Dabei wird die Eignung des Versandhandels aus der Sicht der Konsumenten bzw. Patienten betrachtet, indem die Kaufentscheidung für Medikamente fallspezifisch analysiert wird.

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Wilke, Kai: Versandhandel und E-Commerce für Apotheken - ein fallspezifischer Ansatz für einen alternativen Vertriebsweg aus Nachfragersicht -, in: Handel im Fokus - Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung, 56. Jg. (2004) Heft II (Mai), S. 122-133.

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