Gerade kleine und mittelständische Händler empfinden bei der Auswahl eines Shop-Systems für den Online-Handel häufig die berühmte 'Qual der Wahl'. Insbesondere beim ersten Einstieg in den E-Commerce fühlen sich viele Händler davon überfordert, die vielen verfügbaren Systeme zu bewerten und sich für eines davon zu entscheiden. Doch auch erfahrene Online-Händler stehen regelmässig wieder vor der Entscheidung, ob die gewählte Software noch den Anforderungen entspricht und ob sie die Möglichkeiten des Internets optimal ausnutzt. Es handelt sich hierbei um eine grundlegende Wahl, denn das Shop-System ist der Teil des Online-Shops, der den Kunden letztendlich zum Kauf und zur Zahlung bewegen soll. Insofern muss das Shop-System den Wünschen der Kunden entsprechen und Ihnen darüber hinaus das Vertrauen vermitteln, das im Internet häufig fehlt. Die gewählte Software muss aber auch den internen Anforderungen und der Situation des jeweiligen Händlers entsprechen.

Entsprechend der Vielzahl der möglichen Anforderungen gibt es eine Reihe von am Markt erhältlichen Shop-Systemen. In dem Artikel, der Ihnen hier zum Download bereit steht, wird in kompakter Form aufgezeigt, wie ein Händler an die Auswahl herangehen kann.

(In gekürzter Fassung erschienen in: Handelsjournal, Heft 7/2003, S. 42-43)

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