Erwartete Amortisationsdauer von E-Business Investitionen 2004 im Vergleich zu Umfragen der Vorjahre. (Quelle: Internet und E-Business im Mittelstand, eine Studie von impulse und IBM Deutschland, Kurzzusammenfassung S.11)

Dennoch erwarten immerhin knapp 78 Prozent der Befragten, dass sich die Investitionen innerhalb der nächsten zwei Jahre amortisieren werden. Allerdings ist die Erwartung an profitable, frühzeitige Rückflüsse im Vergleich zu den Vorjahren nüchterner geworden. So hat der Anteil der Skeptiker im Vergleich zu der Befragung im Vorjahr deutlich zugenommen: Im Vergleich zu 2003 waren noch insgesamt 84 Prozent der Befragten der Ansicht, den Break-Even-Point innerhalb von zwei Jahren zu schaffen. 14 Prozent glauben heute, dass die Ausgaben 'bis auf weiteres nicht' profitabel sein werden. Acht Prozent der Befragten antworteten, dass sich die Ausgaben für das Internet wahrscheinlich nie lohnen werden. In 2003 waren dagegen nur drei Prozent der Befragten derart pessimistisch.

Diese Aussagen sind aber vor dem Hintergrund zu sehen, dass 38 Prozent der Entscheidungsträger bemängeln, den Erfolg der E-Business-Maßnahmen nicht messen zu können. So hoffen die meisten Entscheider auf eine positive Beeinflussung der 'weichen' Faktoren durch das Internet. Die Befragten vermuten, dass Online-Investitionen vor allem die Kommunikation mit Kunden und Zulieferern und das Firmenimage verbessern. Erst danach kommen nach Ansicht der mittelständischen Entscheider positive Auswirkungen auf die Schnelligkeit und Flexibilität des Unternehmens zum Tragen.

Eine kurze Zusammenfassung der Studie befindet sich unter
www.impulse.de/downloads/IBM_Studie_2004.pdf

Die gesamte Studie ist ebenfalls kostenlos erhältlich unter
www.impulse.de/downloads/E-Business_2004.pdf

(Quelle: Internet und E-Business im Mittelstand, Studie im Auftrag von impulse und IBM Deutschland, umgesetzt durch TechConsult, April 2004, sechste Auflage)