Das Internet hat das Konsumentenverhalten nachhaltig verändert. Immer mehr Deutsche bestellen heute online. Nahezu alle Internetnutzer informieren sich im Internet. [...] Im Fokus der öffentlichen Diskussion stehen meist die Online-Aktivitäten der großen und bekannten Handelsunternehmen. Doch auch bei kleinen und mittelständischen Handelsunternehmen ist das Internet angekommen. Denn mit der parallelen Nutzung mehrerer Absatzkanäle kann der Fashionhandel neue Kundengruppen erreichen und Bestandskunden neue Einkaufsmöglichkeiten bieten. Dr. Hudetz: "Stationäre Fashionhändler haben erkannt, dass Konsumenten das Internet zunehmend zur Kaufvorbereitung, aber auch tatsächlich zum Kauf nutzen." Aus den Multi-Channel-Studien ECC Handel geht hervor, in welchen Kanälen sich Konsumenten vor einem Kauf informieren und wie dies ihre Kaufentscheidung beeinflusst.

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Mehr zu den Ergebnissen der Multi-Channel-Studien und weitere Einschätzungen zum Thema Multi-Channel in der Modebranche können Sie im Artikel "Warum nicht alles parallel nutzen?" lesen. Dieser steht als kostenloser Download im PDF-Format bereit.

Erschienen in: "Warum nicht alles parallel nutzen?", Fashion Guide 2011, S. 2-3.

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