Websites stellen für Unternehmen ein zentrales Instrument dar, mit potenziellen und tatsächlichen Kunden in Kontakt zu treten. Um so wichtiger ist es, den Erfolg dieses Instruments zu messen und aus relevanten Kennzahlen Informationen abzuleiten, die helfen, dieses wichtige Instrument weiter zu optimieren. Sogenannte Website-Analysewerkzeuge helfen dabei Kennzahlen darzustellen und aufzubereiten, die Fragen beantworten, wie z. B.:

• Wie finden die Besucher den Weg zu meiner Website?
• Wie navigieren die Besucher über die Website?
• Welche Inhalte sind für die Besucher besonders interessant?

Um Antworten auf diese Fragestellungen zu finden, wurden zwei Website-Analysewerkzeuge in einem Testszenario auf der Website des e-commerce magazins (www.e-commerce-magazin.de) durch das ECC Handel unter die Lupe genommen. Untersucht wurden die WiredMinds Web-Analyse der WiredMinds AG sowie das Sitestat-Tool der Nedstat GmbH.

erschienen in: e-commerce magazin, 10. Jg. (2007), H. 7, S. 26.

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