Die Entwicklung des Online-Handels wird in Deutschland insbesondere von Multi-Channel-Unternehmen getragen, die ihre Produkte nicht nur über das Internet, sondern auch über stationäre Niederlassungen, den klassischen Katalogversandhandel oder über alle drei Kanäle vertreiben. Somit gewinnt die Frage, wie die Vertriebskanäle optimal verknüpft werden können, erheblich an Bedeutung. In dem Kurzbeitrag werden ausgewählte Ergebnisse einer Studie des ECC Handel vorgestellt.

ECC-Konjunkturindex