Seit dem Abklingen des Internet-Hype kristallisiert sich immer mehr heraus, dass 'Multi-Channel-Unternehmen' sichtliche Vorteile im Internet haben. Mehr Vertrauen der Konsumenten, größere Bekanntheit, mehr Erfahrung in der Branche, bessere Kostensituation – dies sind nur einige Vorteile dieser Unternehmen, die nicht nur auf das Internet setzen, um ihre Produkte zu vertreiben. Multi-Channel-Unternehmen haben ein gute Ausgangsposition, um in Zukunft noch dominanter zu werden. Welchen neuen Anforderungen müssen sich diese Unternehmen stellen, wie sind Strukturen und Prozesse zu verändern? Wie können neue Chancen bestmöglich genutzt, neue Risiken bestmöglich umgangen werden? Welche Wechselwirkungen zwischen den Vertriebskanälen sind zu erwarten?
Fragestellungen des Multi-Channel-Managements sind ein Schwerpunktthema des E-Commerce-Center Handel. Gerade in diesem Bereich gilt: Pauschalrezepte sind nur selten auf eine konkrete Unternehmenssituation übertragbar - individuelle Konzepte und Erhebungen sind zumeist nötig, damit ein Unternehmen ein 'rationales Multi-Channel-Management' betreiben kann.
Wir können Ihnen dabei helfen, Ihre Fragen zum Multi-Channel-Vertrieb zu beantworten. Sprechen Sie uns an!
Sebastian van Baal
