Das Herzstück des Shops ist der „WOONIO-Konfigurator", mit dem sich design-interessierte Käufer aus etwa 48.000 Kombinationsmöglichkeiten ihren persönlichen Tisch zusammenstellen können. Der Konfigurator lässt sich einfach und intuitiv bedienen und führt in sechs Schritten durch die Gestaltung des Tisches. Zunächst entscheidet man sich für eins der insgesamt elf Grundmodelle. Im nächsten Schritt wird die Größe des Tisches, die sog. Tischmasse festgelegt. Tischlänge, -breite und -höhe sowie die Stärke der Platte lassen sich unter Berücksichtigung bestimmter - durch die Stabilität und Verarbeitung bedingte - Grenzen, zentimetergenau an die individuellen Bedürfnisse anpassen. Das Material für die Tischplatte kann ebenso verändert werden wie das der Tischbeine. Wer will, entscheidet sich noch für eine Einlage in die Tischplatte, für die auch verschiedene Materialien zur Verfügung stehen. Mit Hilfe einer 3D-Ansicht und einer Zoomfunktion kann man sein Werk jederzeit von allen Seiten genau unter die Lupe nehmen. Außerdem wird mit jedem Schritt der Preis aktualisiert. Als weitere Entscheidungshilfe dienen Bewertungen von Kunden, die bereits einen Tisch desselben Grundmodells gekauft haben, sowie Informationen zu Modell und Material. Mit einem Klick gelang man zu einem Kontaktformular, in dem man Fragen zu dem entsprechenden Tisch stellen kann. Wer sich dennoch nicht ganz sicher ist, kann sich die Details seines Tisches ausdrucken oder sie an Freunde per E-Mail versenden.

Seit Anfang März können auch Vasen selbst gestaltet werden. Zurzeit steht hier leider nur ein Modell zur Auswahl und auch die Auswahl an Farben und Dekorvarianten ist noch sehr begrenzt. Es bleibt aber zu hoffen, dass weitere Varianten folgen.

Im Servicebereich finden interessierte Kunden außerdem ausführliche Informationen zu den verschiedenen Materialien, ihrer Pflege und aktuellen Trends. Als weitere Entscheidungshilfe werden auf Anfrage Muster der verschiedenen Hölzer versendet. Der Preis von zehn Euro wird bei einer späteren Bestellung verrechnet.

Wer nicht jedes Detail seines Tisches selbst gestalten möchte, kann mit Hilfe des Stilfinders eine passende Tisch-Stuhl Kombination auswählen. Der Stilfinder unterbreitet Vorschläge, je nachdem, wie viele Leute an dem Tisch Platz haben sollen, ob es sich um einen Besprechungs- oder Esstisch handelt, ob er hell oder dunkel, klassisch oder modern, rund oder eckig sein soll. Gefällt einem ein Tisch, kann dieser über einen Link im Konfigurator noch an individuelle Anforderungen angepasst werden.