Workshop „Instrumente des Cross-Channel Managements“ - 16.09.10 bis 17.09.10
Ort: St. Gallen, Schweiz
Veranstalter: Universität St.Gallen
Das Forschungszentrum für Handelsmanagement der Universität St. Gallen vermittelt in dem Weiterbildungsseminar kompakt und fundiert die relevanten Entwicklungen im E-Commerce. Es ermöglicht Fach- und Führungskräften eine praxisnahe Zusatzqualifikation, welche auf die Aufgaben an der Schnittstelle zu neuen Vertriebskanälen optimal vorbereitet. Unterschiedliche Dozenten stellen relevante Entwicklungen im E-Commerce auf den Prüfstand und zeigen mittels Fallstudien, empirischen Analysen und Expertenberichten transparent auf, wann und wie Kanalintegration erfolgswirksam ist. Prof. Dr. Thomas Rudolph und Oliver Emrich, Leiter des Kompetenzzentrum E-Commerce, stimmen die Kursinhalte aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung genau auf die Bedürfnisse der Kursteilnehmer ab.
• Sortiments-, Preis-, Werbe- und Logistikkonfiguration der Kanäle
• Kundenerwartungen an die kanalspezifischen Stellhebel
• Aufbau, Nutzung und Erfolgspotenziale von CRM-Daten im Unternehmen
Weitere Informationen und die Anmeldungsunterlagen zu dem Workshop erhalten Sie auf www.irm.unisg.ch
