Die Frage nach dem richtigen Mix angebotener Zahlungs-Methoden ist für den Online-Händler von zentraler ökonomischer Bedeutung: Nur so kann er Zahlungsausfälle minimieren und dennoch neue Kunden gewinnen. Denn findet der Kunde keine Bezahlmöglichkeit, die seinen Vorstellungen entspricht, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er die Bestellung abbricht. Unter diesem Gesichtspunkt wurden neue Zahlungsmittel speziell fürs Internet entwickelt und die Ergebnisse der Studie "Internet-Zahlungsverkehr aus Sicht der Händler" des E-Commerce-Center Handel (ECC Handel) in Köln zeigen es auf: Traditionelle Zahlungsverfahren wie Lastschrift und Nachnahme verlieren im Online-Handel nach und nach an Bedeutung, innovative Zahlungsverfahren wie PayPal und Sofortüberweisung.de gewinnen erhebliche Marktanteile. Auch Prepaid-Zahlungsmittel sind eine Form neuartiger Verfahren, die speziell für den Bezahlvorgang im E-Commerce entwickelt wurden. In diesem Artikel geht Sonja Rodenkirchen auf die aktuellen Ergebnisse der Studie "Prepaid-Lösungen im Online-Handel" ein.

Erschienen in: IHK-Journal Ausgabe 10/2010, Schwerpunktthema Handel, Oktober 2010, S.22

ECC-Konjunkturindex