Zweistellige Wachstumsraten der Umsätze im elektronischen Handel und die weiter zunehmende Nutzung des Internet machen ein attraktives Internet-Angebot mit Online-Bestellmöglichkeit immer wichtiger. Wer im elektronischen Handel erfolgreich sein will, muss jedoch auch sicherstellen, dass die Zahlungsabwicklungsprozesse reibungslos ablaufen. Um die Anforderungen und Probleme der Unternehmen bei der Gestaltung ihrer Zahlungsabwicklungsprozesse im Internet genauer zu analysieren, führte ibi research eine Online-Befragung von über 500 Unternehmen durch. Inhaltliche Schwerpunkte der Untersuchung lagen in der Bedeutung des Internet-Vertriebs für die Erschließung ausländischer Märkte, in der Rolle von Risikomanagementverfahren im elektronischen Handel sowie in Potenzialen für Prozessverbesserungen bei der finanziellen Abwicklung von elektronischen Handelsgeschäften.

ECC-Konjunkturindex