80 Prozent der Gründe für den Kauf einer Ware liegen im Unbewussten. Erlebniswelten schaffen emotionale Anreize, branchenübergreifende, attraktiv präsentierte Sortimente eröffnen neue Warenwelten. Der Verkaufserfolg ist aber auch davon abhängig, wie kompetent und qualifiziert das Verkaufspersonal den neuen Kundenansprüchen gerecht wird.

Die Zentralstelle für Berufsbildung im Einzelhandel e.V. (zbb) hat in Zusammenarbeit mit verschiedenen Bildungseinrichtungen und Fachschulen des Einzelhandels das Online-Warenkundeportal "Badwelten" entwickelt. Es dient zur Qualifizierung des Verkaufspersonals und greift das Handelskonzept der Erlebnis- und Warenwelten auf. In fünf Warenwelten werden Fragen rund ums Bad wie: Woraus besteht eine moderne Fliesenserie? Was ist eine Vierlochmischbatterie? Ist ein Badteppich aus Baumwolle oder aus Polyamid empfehlenswert? beantwortet.

Das Portal enthält:

• Qualitativ hochwertige und herstellerneutrale Informationen zu 36 Warengruppen aus den Branchen Textil, Kosmetik, Sanitär/ Elektro, Möbel und Accessoires
• Verkaufsargumente und interaktive Wissenstests zu jeder Warengruppe
• Zusatzinformationen zu rechtlichen, ökologischen Aspekten sowie zu Normen, Kennzeichnungen usw.
• 230 Fachtermini im Warenkunde-Glossar
• 300 Hersteller in der Herstellerdatenbank

Das Portal ist erreichbar unter www.warenkunde-handel.de und steht in der Erprobungsphase allen Nutzern kostenfrei zur Verfügung. Weitere Informationen erhalten Sie in der als pdf-Dokument beigefügten Pressemitteilung.

ECC-Konjunkturindex