Das Weihnachtsgeschäft 2006 war für die Online-Shops so erfolgreich wie nie zuvor. Das meldeten Versandhändler wie amazon.de, otto.de, neckermann.de und andere schon Ende Dezember. Aber auch aus Käufersicht war das Geschenke-Shoppen im Internet ein Volltreffer: drei Viertel der befragten Internetnutzer, die auch sonst online einkaufen, haben vor Weihnachten das Internet zum Geschenkeeinkauf genutzt. Männer und Frauen waren am Online-Weihnachts-Shopping zu je 50% beteiligt, das geht aus eine aktuellen Studie des Marktforschungsinstitut INNOFACT AG hervor. Für die Studie wurden insgesamt 1.013 Internetnutzer befragt.

Bei diesem beachtlichen Run auf die Shops der Online-Händler kann es diese umso mehr erfreuen, dass die Lieferung der Waren weitgehend reibungslos stattgefunden hat. 24% der Online-Geschenkekäufer bekamen sogar trotz einer Bestellung in letzter Minute ihre Lieferung noch rechtzeitig zum Fest. 3% der Befragten standen Heiligabend allerdings mit leeren Händen da: trotz Zusage der Onlinehändler erreichten diese Geschenke ihre Empfänger nicht mehr rechtzeitig.


Die Lieferqualität der Online-Versandhändler spiegelt sich in der hohen Zufriedenheit ihrer Kunden wider. Aus der Studie geht hervor, dass neun von zehn Weihnachtseinkäufern mit "ihren" Online-Shops insgesamt (sehr) zufrieden sind. Die Zufriedenheit liegt bei den weiblichen Christmas-Shoppern sogar noch etwas höher als bei den Männern.

Die von den kaufenden Internetnutzern mit Abstand am stärksten frequentierten Websites für das Weihnachtsshopping 2006 waren mit 42,2% amazon.de und mit 41,7% ebay.de. Dahinter rangieren Online-Shops wie tchibo.de, quelle.de, otto.de, weltbild.de sowie neckermann.de, die von 8 bis 15% der Befragten besucht wurden.

Weitere Ergebnisse dieser Studie finden Sie in der beigefügten pdf-Datei.

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